MTS
December 2021 •
1
Была бы возможность я бы вообще поставил данному оператору 0/5, настолько плохого интернета у меня ещё в жизни не было. Даже в конце нулевых интернет работал стабильнее, чем у МТС сейчас. История началась ещё в августе 2021 года. Мастер пришёл и подключил я тариф ФИТ-500, так как я мало чего понимаю в подключении Интернета проконтролировать я его не мог и полностью доверился ему. В октябре стали появляться первые проблемы, интернет просто начал отключаться каждый день на 5-7 часов, иногда это было даже до самого вечера. Так как я работаю удалённо в IT компании мне необходим стабильный интернет для комфортной работы, чего они дать мне не смогли. Я звонил в поддержку, чтобы поговорить с оператором и уточнить в чём проблема, чтобы достучаться до оператора нужно минут двадцать общаться с ужасно-прописанным ботом, который тебе ничем не может помочь. Во вторую половину октября так же периодически начал отключаться интернет, но уже реже, я начал меньше обращать внимания на баги, скорее просто начал мириться с этим. На всякий случай я решил купить себе вай-фай модуль для компьютера, чтобы в крайнем случае раздавать Вай-Фай с телефона. Представьте себе как смешно, покупаешь услугу домашнего интернета, после чего покупаешь Вай-Фай модуль для раздачи интернета с телефона :З МТС вы просто смехотворны. В ноябре как бы это было не забавно интернет был более менее стабильным, только в конце месяца стало происходить самое интересное. Я заметил, что у меня начали лагать стримы, решил проверить скорость интернета и увидел, что у меня вместе 500 мб выдаёт чуть меньше 100 мб. Такого шока у меня не было давно. Я сразу позвонил в поддержку, до которой дозванивался минут 20-25. Оператор ответил проверил скорость моего интернета и сказал, что провод к которому подключен интернет не может проводить более 100 мб скорости. Мастер, который приходил делать интернет должен был его заменить на другой, но этого он не сделал. Это что получается? Я платил за 500 мб три месяца, а получал скорость 100 мб? Такого абсурда я давно не ощущал. Кроме того, во время проверки интернета человек из тех поддержки вообще отключил мне интернет, хотя до звонка он работал, теперь у меня два дня уже нет интернета. Ко мне по заявке приезжал мастер и сразу уехал, сказал, что у него не обязанности менять провод, нет времени. Это просто смешно ахахаха. На следующий день мне позвонили из МТС и сказали ожидать мастера на следующий день, так как на сегодня все заняты) Просто представьте абсурдной ситуации, домашнего интернета нет уже три дня, потому что человек из тех.поддержки МТС что-то сломал. Категорически не рекомендую подключаться к данному провайдеру, если вы живёте в городе Пермь. Я пользоваться Билайном до переезда, если есть возможность подключить его, то выбор неплохой. А лучше всего немного доплатить денег и подключить интернет от Дом. Ру, если бы у меня была возможность сделать это, то давно бы уже реализовал. Таким образом, МТС ужасная компания, которой на самом деле плевать на своих клиентов. Некомпетентные сотрудники работают начиная с мастеров, которые приходят подключать домашний интернет, заканчивая операторами тех. поддержки, обобщать не буду, возможно среди них и есть нормальные сотрудники. Завтра должен приехать мастер и всё сделать, надеюсь, что на этот раз он просто так не уедет :З В крайнем случае буду взыскивать с них те деньги, которые я мог заработать, но не смог в силу ужасно-предоставленной услуги обычного домашнего интернета. Спасибо за внимание <З