Nls
March 2014 •
1
Накладная 055604, отправление из Москвы 4 марта 2014. Отправление не доставлено получателю в Волгограде. Вы нарушили срок доставки: 9-е марта вместо 7-го. Ваш сотрудник обманул получателя, получатель забирал отправление в аэропорту Волгограда вместо обещанной доставки "от-двери-до-двери". Получателю не выдали копию квитанции. Жалкие оправдания Вашего сотрудника колл-центра Алисы ("мы не несем ответственности за срок доставки, потому что авиакомпания задержала рейс") вместо того, чтобы признать ошибку, извиниться и предложить компенсацию. Наглая ложь Алисы по телефону 11 марта ("ваше отправление находится в аэропорту, доставка назначена на среду 12 марта"). Никогда больше не буду пользоваться услугами nlexpress и никому не советую.