ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ! ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ В СВОИХ ИНТЕРЕСАХ! ЗАПОМНИТЕ: НЕ КЛИЕНТЫ ДЛЯ ВАС, А ВЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ!!!При вызове такси, сказали, что по времени заказать нельзя. Выходите по приезду такси!? Когда позднее стала выяснять, то оказалось, что по времени можно заказать машину!
Думаю, что их машина была где-то близко и ждать они не хотели.
Рекомендую также продумать алгоритм общения с клиентами. Озвучивать о 5 минутах бесплатного ожидания КАЖДОМУ клиенту! Главное, чтобы об этом не забывали водители.
Водители, хоть и не восточной национальности, но часто грубые и злые!
Вызывать будем 222-222 в самом крайнем случае!
Были гостями отеля Ибис 21.12.2022 г.
Отель находится в центре Иркутска, откуда без труда можно добраться в любую точку города. Здание красивое, ухоженное. Внутри современный дизайн. В холле уже царит атмосфера приближающегося Нового года. На ресепшен молодые люди улыбчивые, не навязчивые. Выдали электронные пропуска. Наш номер был на 2-ом этаже. Чистота и в номере, и в коридорах, и в ресторане. Кровать 2-спальная, удобная. На столе графин и 2 стакана. Полотенца и постельное белье чистое отглаженое. Туалетная комната с феном. Тоже чистая. Все работало, душевая кабина закрывалась плотно.
В номере установлена встроенная система отопления. Регулировать можно самому. Было тепло.
Еда из ресторана была горячей, сочной, вкусной. Принесли быстро. 2 раза звонила на ресепшен. Трубку брали сразу. Консультировали, вопросы решались сразу.
Вай-фай отличный.
Утром шведский стол порадовал уютной атмосферой и запахом хорошего кофе. Блюда на выбор: каши, овощи, рыбное, мясное. Много десертов и вкусный кофе. Качество блюд отличное, все свежее.
Впечатления остались положительные. Хочется вернуться туда еще. СПАСИБО. Рекомендую.