Planeta Tsvetov
August 2024 •
2
Цветы хорошие, а над сервисом стоит поработать. Столько гонора и пафоса у продавцов в магазине пер. Пограничный я давно не встречала. Сложилось ощущение, что покупатели дураки, которые вообще ничего не смыслят в делах цветочных. Я не говорю про всех. Обычно я делала заказы на доставку по Иваново, тк живу в другом городе. А тут по случаю похорон приехала в салон, чтобы выбрать букет. Продавцы не интересуются поводом покупки цветов, а неплохо было бы это учитывать. Также обсуждают при всех свои личные темы (кто куда пойдёт вечером), что на мой взгляд совершенно неуместно при наличии покупателей. Клиентом сети останусь, но точно не магазина в пер. Пограничный
Альфа-Банк
July 2024 •
1
Вот такого от этого банка я точно не ожидала. 23.07 около 10:00 я решила перевести свои деньги со своей карты своему знакомому в размере 53000 рублей. Банк заблокировал все мои карты, счета и личный кабинет, посчитав это мошенническими действиям. Ок, гугл, звоню на горячую линию, где мне девушка невозмутимо сообщает, что нужно ехать в отделение с паспортом. Вы серьёзно? В свой ДР находясь за 100 км от города в деревне мне ехать в банк? Деньги нужно было отправить для оплаты путёвки в лагерь ребёнка. Понимаю, что разговаривать бесполезно, собираюсь и еду. Около 12:30 захожу в отделение в г. Ярославль, Московский проспект 125, где милая на вид девушка объясняет, что это может занять время, нужно написать заявление-объяснительную и ждать решение службы безопасности. Просто с драконом внутри я пишу это заявление, спустя 30 минут уже киплю, потому что ДР я планировала провести иначе, уезжаю. Ещё через 30 минут приходит сообщение, что моё заявление отклонена. Что, пиииииии, происходит? Вы в конец обалдели? Звоню снова на горячую линию. Мне поясняют, что милая на вид девушка в отделении некорректно отправила заявление, затем переделала, отправила новое, ждите. И вот на часах 19:06, а я все жду, когда же этот банк мне отдаст мои же деньги. Такого отношения от Альфа банка я точно не могла себе представить. Не наступайте, ребята, на мои грабли. От души советую обходить его подальше, иначе будете потом, как я, вымаливать свои кровные из лап красных мошенников