MyTech
December 2023 •
1
Заказала установку стиральной машины, купив ее на сайте Holodilnik.ru - к покупке вопросов нет. Тут все быстро оформили и привезли. Сказали, что установка у партнеров - сервиса Майтех. Была нужна срочная установка машины на определенный день. Звонила заранее. Доставку подобрали именно под эти опции. На утро. Чтобы мастер из партнерского сервиса успел установить. А дальше начались проблемы с МайТех. Сначала были проблемы с регистрацией в приложении - никак не приходила подтверждающая смс, хотя первая смс со ссылкой на приложение от сервиса пришла сразу. Пришлось оформлять по телефону. Через 2 часа пришли все смс. Назначили мастера. На следующий день пришла смс об отмене заявки. С другим номером. В приложении - никакой информации по этому вопросу. Написала. Тишина. Позвонила в службу поддержки - "мы случайно создали дубликат заявки, удалили". Еще раз уточнила, все ли в порядке с моей заявкой? "Да, завтра мастер будет с 15 до 21 часа. На завтра мастер звонит и просто говорит, что не приедет, потому что пробки. И он в Железнодорожном. Не извинения, ничего. И ставит перед фактом - к Вам приеду завтра, Вы третьи в очереди. Такое ощущение, что ему чем-то обязаны. Не уточняет даже, смогут ли люди завтра (если он должен был приехать сегодня?). Звоню в службу поддержки. У них информации об отмене заявки нет. В приложении - тоже никакой информации. Обещают перезвонить. Перезванивают и подтверждают, что мастер не приедет и ничего сделать не могут. Что приедет завтра - тоже не гарантируют. И вообще ничего не гарантируют. Потому что пробки и дорожная ситуация - это непредсказуемо! Почему-то другим мастерами и службам доставки это не мешает нормально делать свою работу. Огромное разочарование, что потрачено столько времени и нервов.
Novofon
December 2022 •
1
Отвратительный сервис. Раньше пользовалась. Потом 3 дня назад звонки перестали проходить со словами оператора - подключите номер в личном кабинете. И понеслось. А воз и ныне там. Авторизация через госуслуги или фото с паспортом и надписью Новофон и числом. ИЛИ - ключевое слово. И в отзывах так красиво: через 5 минут после авторизации на госуслугах выделение номера. Как бы ни так! После авторизации - тишина. Хотя в л/к стоит статус "подтверждено". Техподдержка отвечает: загрузите паспорт со своим фото и надписью Новофон. В чем смысл? Если или одно или другое должно быть? Ок, я загрузила. И уже 2 дня переписки. Ждите ответа на почту. Ответа нет. Фото уходит на проверку и уже в которых раз исчезает у них из л/к. Номер так и не выделен (хотя пришлось его купить). Проверка в течение 1 рабочего дня. Потом снова все исчезает и по новой. В итоге - зарегистрировали тикет о проблеме. И... ожидайте ответа в течение 24 часов. Никому не советую!
Russian Flowers
October 2022 •
5
Уже который год пользуюсь услугами компании Русский букет, чтобы поздравить родных и близких. Всегда все на высшем уровне. Удобный заказ. Свежие цветы. Огромный выбор. Очень необычные букеты и сочетания. Абсолютный восторг у получателей. Все вовремя, букеты изящно оформлены, можно добавить открытки и подарки (всегда выбираю конфеты - свежие и вкусные!). Спасибо за ваш труд! Горячо рекомендую!
Mikhail Lomonosov Moscow Domodedovo Airport
January 2020 •
4
По-прежнему подъехать и нормально припарковаться очень сложно. Проблема остается и в том, что в залах пожилым людям негде сесть. Летели с пожилым папой - приходилось сажать его на чемодан. Число посадочных мест не отвечает числу пассажиров. Особенно в залах вылета на первом этаже - люди сидят на полу и батареях. Из положительного - появившиеся тележки-коляски для детей, теперь коляску сразу можно сдать в багаж.