Guideh
September 2024
1
Странная обратная связь колл-центра этой компании. Нашел пачку полисов ДМС этой компании на улице пару месяцев назад : может уронил кто, может потеряли . Позвонил сразу же, сказали подождать, сбой гудка, больше не перезванивал..Ну и потом лето, отпуск и т.д., не до них, убрал в шкаф...Сейчас стал разгребать бумаги дома, и вспомнил опять про Гайде : позвонил на горячую линию, предложил подъехать курьеру компании ко мне на работу , чтобы я вернул эти полисы. Может реально кто то обронил на улице, а страховую можно менять лишь раз год , из личного опыта...На что контактный центр изначально перевел меня с какого-то перепуга почему в отдел страхования ДМС ( бред какой, зачем ???) ), далее уже сам отдел страхования перевел в контактный центр, а уже контактный центр , внимание : предложил мне ОТВЕЗТИ утерянные полисы в какой то из офисов СК "Гайде". Т.е. не курьер их заберёт, а я должен этим боярам отвезти утерянные полисы их страховой компании....ну вот и пусть валяются дальше, раз общение идёт по внутренним скриптам, а не в духе взаимопонимания, и ключевое, не умения делать верные выводы . Добавить нечего.
Sogaz
August 2024
1
Ужасный колл-центр. Полнейшее наплевательство к просьбам по приоритетному времени для звонка от специалиста 2-го уровня. 1-й уровень , к слову, это операторы колл центра, которые практически не готовы к ответам на простейшие вопросы. . Но обещают что с вами свяжется специалист 2-го уровня в течение рабочего дня, и все от корки до корки разъяснит : и по выбору полиса и базы, и по страховым вопросам и т.д. В итоге на следующий день тишина : ложь и враньё. При повторном обращении в колл центр вам повторно задают 150 вопросов, словно вчера ничего этого не было, т.к. заявки у них с прошлого дня не сохраняются, и опять пластинка : заскриптованный оператор будет по своим дурацким лекалам пофигистическим тембром задавать вам эти 150 вопросов, чтобы с вами связался спец 2-го уровня. А спец 2-го уровня ( СПб ) возможно, соизволит вам завтра позвонить , а возможно, его Величество , и не соизволит, видать, звонит по настроению. Поэтому будьте готовы обращаться в колл центр не один, и не 2 дня . Вот такой замкнутый круг без результата. Но это касается не самой компании, а только работы колл-центра. P.S. До общения со специалистом 2-го уровня ( пошел уже 3-й день ), пока не дошло.
Super Lenta
June 2024
4
Обновились, и вновь открылись. Это радует. Круглосуточно. Тоже радует. Вообще, среди продуктовых бюджетных сетей, лучшая , в оценке " цена / качество". Это про плюсы. Теперь, про минусы. После открытия , ночью огромные очереди, электронные кассы не справляются с таким ночным потоком, и вылетают со свистом. Потом вдруг восстанавливаются, наблюдал эту картину в течение получаса. Живая касса только одна. При наличии покупателей в количестве 50-60 человек . До закрытия в мае, живых касс было две, одна стабильно, одна на подхвате. Видимо, после обновления, количество персонала поубавилось, раз сейчас такая картина. С большой натяжкой ставлю "четыре", только по причине круглосуточности , лучшей продуктовой бюджетной сети, и в целом хорошего впечатления перед закрытием в мае.....В общем, высокая оценка за счёт того, что "выехали на старом багаже " ) ....Надеюсь, со временем , все шероховатости поубавятся, , и функционально магазин заработает в том же риитме, что и до закрытия, особенно, в ночные часы. Плюс , электронные кассы приведут в должный порядок. Удачи ! ...P.S. В приложении магазин не отражается и вернётся в обойму приложения только лишь 1-го июля. Таков ответ сети на данный запрос.
Viteks
April 2023
5
Шикарнейший выбор тканей и материала. И персонал очень понимающий и дружелюбный. Единственно, добираться далековато, территориально )
Shveyniy dom
April 2023
4
Неплохо. Выбор тканей не обширный, но вполне приемлемый.
Lalaland
January 2023
5
Для меня , с недавних пор, это просто "родной" ресторан, в самых лучших смыслах этого прилагательного. Артисты в образах киногероев обслуживают гостей, это ведь необычно и интересно. Начиная с менеджеров Каролина ( реактивная) , и Катюша ( любимый менеджер ) - обе прекрасно дополняют друг друга, отдельный респект банкетному менеджеру - Нине, не смотря на довольно юный возраст, впечатление, что у нее четыре руки, успевает все и вся. Любимые артисты - Аврора, Шапочка и другие, а Зорро, Монро, Джессика и Дракула- самые топчик!) ...Прекрасно дополняющие друг друга звукорежи - Кристина и Виталий, а так же ведущие Светлана и Надежда. Все выстроено грамотно и по уму в этих связках. И венец всему руководитель ресторана - Валерий Иванович ! Во всех смыслах, достойнейший, гостепреимнейший и уважаемый человек ! Всем вам, персоналу ЛаЛаЛэнд - огромное thanks ! И главное, здоровья и позитива ! Вкуснейшая кухня, прекрасные кальяны, достойный звук, отличный взаимовыручающий персонал и искреннее отношение.. Вот поэтому , лично для меня, это тот самый - " родной на 101%" ресторан, в котором чувствуешь себя не иначе как дома , с учетом совокупности всех звеньев от самого мала до велика. Процветания вам и только лучших гостей !!! P.S. Была бы возможность поставить 6 звезд, без сомнений, поставил бы и шесть ! Потому что ЛаЛаЛэнд на Донском - это единый механизм, где все в целом продумано до мелочей....Ну а мелкие шероховатости бывают везде, никто, как говорится, не застрахован..) Попутного ветра вам !
Vinlab
January 2023
5
Хороший ассортимент, просторный магазин, оперативный и вежливый персонал, шаговая доступность от метро, чистота в магазине. Акции и скидки работают верно.
Eurospar
January 2023
5
Периодически отовариваюсь в этом супермаркете. Хороший ассортимент и выбор товаров. Отличная кулинария и выбор мяса и полуфабрикатов собственного производства. Вкусная выпечка , пловы, шашлыки и пицца. Все представлено . В магазине часто. Огромных очередей на кассах не наблюдается. Все довольно таки быстро. Единственное пожелание - увеличить бонусную часть покупателей от суммы покупки. А то пару рублей бонусов от покупки на 1000, это как то совсем не серьезно..)
Orteka
January 2023
5
Широкий выбор товаров, очень позитивная, грамотная и располагающая девушка-консультант, есть место для примерки, шаговая доступность от метро. Впечатления на твердую "пятерку" !
Sogaz-Med
January 2023
5
Быстрое обслуживание, 10 минут, замена одной страховой компании на другую, веживый персонал, единственно, далековато от метро - 1,5 км, но это не критично ) Свежий воздух на пользу )