Redmond Smart Home
February 2022 •
1
Сдала в ремонт мясорубку на Шепетовской. Сразу в сервисе не очень понравилось то, что при входе поздоровавшись с девушкой за рабочим столом ,не услышала ответного приветствия. Немного была удивлена. Дальнейшее общение убедило меня в том, что девочке еще учиться и учиться. Но главной проблемой для меня стало получить обратно мою отремонтированную мясорубку. Мне позвонили и сказали, что я могу забрать ее. В квитанции были указаны рабочие часы сервиса и телефон 740-16-28 , по нему я и позвонила уточнить время работы, Мне подтвердили, что сервисы работают до 20 часов. Подъехав к сервису, оказалось, что двери закрыты, а на них написано вручную ,что рабочий день до 18часов.Свет в помещении горел и там была эта девушка. У нас с ней была долгая перепалка, дверь мне конечно же не открыли ,на мой вопрос почему так получилось ,мне ответили, что поменялся график работы. Уважаемые!!!!!! Вы наверное не в курсе, что люди тоже работают до 6 вечера???!!! Вы для себя этот график придумали??? или вы работаете все таки для людей???? Получается, что мне теперь вообще не забрать свою мясорубку??? Я должна теперь искать кого-то ,просить кого-то???!!! Что мне делать??? Такая большая фирма, а организовать работу не можете!!! Убедительная просьба решить эту проблему, я уверена, что будут еще претензии по этому поводу. И научите своих работников общаться с клиентами и решать возникшие форс мажорные обстоятельства.