LunaAvto, Chery official dealer
December 2023
1
Отзыв исключительно о работе с клиентами от сотрудников службы сервиса. Записывался через приложение Черри. Оператор перезвонила быстро и нашла окошко. Оно было на 15.30 12.12.23. Спросив можно ли пригнать машину раньше и уехать я получил положительный ответ. Всё таки станционная место где пробки. Приезжаю к 14.00. Примерно в 14.10 сотрудник службы сервиса говорит все ОК, сейчас придет приемщик, 5 минут и всё. И после этих слов я просидел 1,5 часа. Они ходили мимо меня все занятые. То есть 5 минут растянулись в 1,5 часа и полный игнор. Когда я поймал менеджера то получил ответ «ну вы же на 15.30 записывались! Ждите!» оператор говорит пригоняйте хоть утром, а менеджер принимает автомобили только по времени. Прошу руководство обратить внимание на сотрудников которые не работают «для заработка денег» а работают «по времени». Я уверен в своем автомобиле, его приемка заняла бы 5 минут, так как он мытый. В итоге я потратил пол дня времени, отстоял пробку которая уже образовывалась на въезд в город, уехал оттуда не сделав ТО. Я лучше к мужикам в гаражи поеду чем туда на сервис. Никому не советую.