светлана зборовская
6
0
subscribers
0
subscriptions
238.1K
views
В ресторанах работают очень недовольные официанты. У нас был включён только завтрак. Мы захотели пообедать в вашем ресторане за доп плату. В итоге пришли в ресторан, там не было сотрудников. Мы подождали, так никто и не пришёл. Пошли на стойку регистрации. Администрации раза с третьего дозвонилась до официанта, чтобы нам кто-то встретил. Мы вернулись в ресторан, вышла супер недовольная девушка администратор. Указала нам на меню. Мы стали выбирать. Как позже оказалось, лежало два вида меню, одно из них (где есть горячие супы) оказалось не правильным. В итоге на обед в ресторане мы не смогли найти суп, это очень странно. В итоге сделали заказ на цезарь и Свинину под соусом. Обещали принести всё в течении 15-30 минут. В итоге ждали чуть больше часа. Ужас обслуживание. Девушки ходили с такими лицами, как будто их прям заставляли работать, было очень неприятно.
В целом база хорошая, но вот персонал совсем неприветливый. Не хочет общаться с гостями. При бронировании было указано, что для нас бесплатно входит час спа бассейн +хамам. В итоге хамам не работал, на замену хамама нам предложили только платную услугу в инфракрасной сауне. На ресепшн сказали, что спа работает до 21:00, а в самом спа в 20:45 попросили уже удалиться.
Брали аренду сапов на 19 человек, прошло всё супер.
Брали мастер класс по плетению "ловца снов" тоже на 19 человек, вот тут полнейшее разочарование, организация на нуле. Ни один гость так и не смог сделать этого ловца снов. Было 2 Девушки организатора, очень молодые и неопытные. Одна старалась, объясняла всё, но она просто физически не справилась с количеством гостей... а вторая вобще без опыта, она при мне гуглила схемы плетения этой подделки. Просили включить их фоновую музыку, включили у себя на телефоне. Вобщем всё очень неорганизованно. Мы остановили мастер и класс и покинули зал.
Хотелось бы, чтобы персонал был более приветлив и клиентоориентирован. Кстати, мы сначала жили в домике сутки, хотелось бы чтобы до домиков афрейм проложили какие-то тропинки, сейчас там песок, очень некомфортно ходить, особенно в дождь, обувь постоянно грязная.
После домика, мы переселились в номер. Остались там ещё на 2 ночи. Так вот за эти два дня, уборки в номере не было, даже мусор не забрали.
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Радует качество и цена. Хожу именно в магазин в Меге, очень приятные и вежливые сотрудники.
Брала две рыбки форели. Качество рыбы супер. Обе форели были с икрой. Мясо рыбы красное свежее. Цена приемлемая. Ассортимент магазина широкий, и раки, и морские гады и т.д. Всё выглядит очень свежо и вкусно.
Клуб очень старенький. В зоне кардио постоянно что-то не работает. Оборудование очень потрёпанное.
Из плюсов только тренера (особенно тренер Михаил), и расположение зала рядом с домом.
Уже более года посещаю данную студию. Была у двух мастеров (Ольга и Ирина). Эффект от процедуры увидела уже после 2ого сеанса.
Добрый вечер. 20 минут назад вышли из вашего ресторана на Костина. Официант Илья.
Хочу дать обратную связь про сервис:
1. Заказали устрицы. Официант принял заказ. Он не сообщил стоимость устриц, не уточнил какие устрицы у вас есть в наличии.
2. Принесли устрицы. Официант подходит и говорит: "У нас к сожалению одна вилка для устриц, вторую надо подождать 10 минут. Вы подождете или принести вам устрицы с одной вилкой?!". Я немного в шоке от этого тексте. Это как? Рыбный ресторан, но приборов нет?! Сразу же в голове ситуация... что мне надо посидеть и подождать пока кто-то доест, мне намоют эту несчастную вилку и принесут на стол. Фу, ужас.
3. Принесли эти устрицы с одной вилкой и всё. Никакой посуды. Пришлось просить тарелки самостоятельно.
4. Не предложили соус к устрицам. Принесли просто с лимоном.
5. Я заказала на горячее тунец с бататом. Мужу так понравился мой батат, что он попросил отдельную порцию батата для него. Официант сказал, что приготовить это супер блюдо отдельно не смогут. Отказали... ну посчитали бы эту порцию как 3 картошки фри... в чем проблема... это же клиентоориентированность.
6. После горячего, попросила меню у официанта, сказала, что хочу выбрать десерт. Минут 15 ждала.... не принёс. Потом он подошёл убрать грязную посуду, про меню естественно ни слова, а я уже и не захотела что-то заказывать. В итоге баренц потерял деньги, желания заказывать больше- уже не было. Мы попросили счёт и ушли.
Резюме:
Еда вкусная, но вот сервис.... очень сильно хромает. Ранее приходила к вам, было совсем иначе. Скорее всего больше не придём. Есть другие рестораны с более высоким уровнем сервиса и вкусной едой
Очень узкий выбор магазинов, много пустых площадей (закрытые магазины). Слабый фуд корт. Покушать не факт фуд можно только в трех ресторанах, два из которых это только макароны/паста. Миндаль раньше был хороший, сейчас ужасный. Сам ТЦ очень красивый и удобный. Нормальные туалеты, что редкость для больших ТЦ. Добраться до тц удобнее на личном автомобиле. Автобуса просто не дождаться, особенно в холодное время года. Очень жалко что там закрываются нормальные магазины (например рандеву, мохито и т.д). Для шоппинга теперь езжу только в фантастику, хотя проживаю ближе к меге. Парковка большая, всегда есть место (наверное потому что нет трафика). Семьям с детьми есть чем заняться, коляски бесплатно выдают, есть детские городки.
Обожаю обувь этого бренда. Сервис на высоте, продавцы не впаривают, не пытаются навязать. Очень приятные девочки продавцы. Всё подскажут, помогут, подберут с удовольствием) спасибо вашему коллективу)
Классный отель. Современные номера. Удобные кровати, чистое постельное белье и полотенца. Вкусная еда. Есть круглосуточный бар прямо в гостинице. Приятные сотрудники на ресепшн. Удачное местоположение гостиницы. Рядом есть перекрёсток и кафешки.
Единственный минус, это очень медленные лифты))) пока доедешь до 8 этажа, пройдёт вечность)))
Обращалась только по репродуктологии. Цель клиники всех подряд отправить на эко. Лечение и естественная беременность им не интересны. В клинике огромный поток пациентов. Очень редко, когда принимают строго в назначенное время. Цены выше среднего. Эмбриология у них сильная. У меня было 2 протокола эко, 7 переносов. После получения эмбрионов клиника ведёт со мной связь в телеграмм, скидывают мне в чат всю информацию по развитию моих эмбрионов. Это классно. К сожалению, беременность пока не наступила, врачей не виню, у нас сложная ситуация. Кабинеты, оборудование в клинике свежее, приятно находиться. После пункций кладут в стационар. В палате 3-4 человека. А вот перед переносом все сидят в одной кладовке размер 2×2 метра (по другому не могу назвать), 6 ящиков для одежды и ноль вешалок. В предпоследний перенос в этой душной коморке находилось 5 девушек, все одновременно раздевались до гола перед друг другом, там даже некуда сесть (стоит один двухместный диванчик). Раньше было гораздо комфортнее, перед переносом мы сидели в палатах, а после переноса приходили обратно полежать на 10-20 минут, собирались и уходили. Сейчас же дают полежать после самой процедуры прямо в операционной 3-5 минут и сразу в раздевалку, потом ко врачу и домой. Прям чувствуется конвейер.