Пункт выдачи находиться не в самом лучшем состоянии, грязные стёкла,стойка выдачи заказов изрядно потрёпанна, мне прямым текстом сказали что заказ не могут найти и поставили ему статус утерян и добавили «деньги скорее всего вернуться».Предполагаю что мой заказ съели к чаю.В предложении статус заказа не поменялся