M Video
May 2023 •
1
Ужаснейшая доставка и сервис. Была выбрана дата и время доставки кондиционера. Промежуток доставки с 9 до 22 был выбран, но курьер позвонил в 23ч и перед фактом поставил, что привезет товар в 23:30. Я отказалась и позвонив в службу доставки рассказала историю, оператор составила жалобу и направила мой запрос менеджеру о пересогласовании даты и времени. Мне до сих пор никто не перезвонил!!! На горячей линии лишь могут сказать, ожидайте звонок, простите а сколько дней я должна ждать звонка и решение своего вопроса??? Не ценят время клиента и не предлагают никакого решения и тем более компенсации!
IStudio
May 2023 •
5
Добрый день! У меня появилась необходимость в приобретении телефона (айфона) и я начала мониторить где я могу совершить покупку в рассрочку. В интернете я нашла studio, зашла к ребятам в инстаграм, написала в директ все вопросы которые меня интересовали и очень быстро получила на них ответы. У ребят много точек по Москве, поэтому выбрать можно там где вам будет удобнее). За покупкой я поехала в магазин на Новом Арбате, расположение магазина очень удобное, в 5мин от метро, а так же есть парковочные места для автолюбителей)). Итак), я пришла в магазин с запросом покупки телефона в рассрочку и попала я в надежные руки менеджера магазина Михаила. Благодаря его профессионализму, грамотному подходу я ушла из магазина мега-довольная. Он помог перенести данные, скачал приложения, в общем облегчил мне жизнь, потому что я точно не смогла бы установить сбер, ведь как известно многие приложения сейчас недоступны. Михаил отвечал на все вопросы, искренне помогал, посоветовал какой комплект товаров необходимо взять для телефона, рассказал о преимуществах всех товаров (блок питания, защитное стекло и чехол), ребята все доброжелательные и отзывчивые), такой сервис выше всяких похвал. Дополнительным бонусом было то, что при покупке телефона клиенту дарят на выбор наушники или внешний аккумулятор, свой выбор я сделала в пользу аккумулятора)). Гарантия на товар 2 года), в последнее время нигде такого не встречала), радость да и только. Гостям предлагают бесплатно воду (газировку с тремя вкусами или простую воду, установить мини бар тоже было классным решением). Надеюсь мой отзыв окажется для вас полезным❤️