Vps
January 2023
1
10.01.22 по адресу город Волгоград Ангарская 17г Работал сотрудник Данной компании ( не сам Камалов ) а его подчиненный!! Я зашел спрашиваю надо забрать у вас груз! В ответ не на Вы как делают нормальные сотрудники , а на Ты с таким еще гонором! В этот момент стоит рядом еще клиент и он так же с ним на Ты , это как в общее возможно ? Другой клиент спрашивает переделайте бумагу , у вас не правильно!! Ответ сотрудника - Тебе надо иди и переделывай я не буду!! Вернемся к моей ситуации!! Это Товарищ скажем так , Начал дальше вести диалог в словесном стиле ( тип мы с ним за одним столом пили !) Я ему сделал 2 раза замечание в ответ услышал , что его не нужно учить он все сам знает!! Ок!! Говорю вам должны были ваш заказчик прислать документы на отправку вашего же груза, и вы должны были распечатать данный документ!! Ответ это не мы делали и нам это не нужно!! Было бы интересно задуматься тогда Вам в общее клиенты интересны ?! Ок!! Я ушел!! Прошло 2-3 часа прихожу снова к данному персонажу!! Думаю остал он и я!! Думаю день у него не удался!! По еду сам в центре распечатаю документы и через какое то время вернусь, потому что получатель ждет данный товар, ну как бы в моих интересах забрать !!Говорю вот документы! Где груз ? Но за 2-3 часа чтоб понимали он не остановился!! Стоит так же продолжает Тыкать , я ему на Вы!! Он на ты!! Я ему на Вы !! Снова за свое!! Ладно хорошо, молча забираю данный груз и хожу , так начинает кричать словно все ему виноваты !! Какая у вас фамилия! При этом стоит клиент ( у клиента глаза по 5 рублей, клиент наверное про себя стоит и думает туда ли я пришел!!))) Так вот что сказать, общение не особо!!! И обслуживание персонала не особо!! Так что прошу Вас ИП Камалов Мухтар Жолдгалиевич провести с вашим сотрудником диалог как надо соблюдать субординации слов в разговоре!! Были бы на мести и слышали как это было!! Думаю вы бы помнили меры!! Спасибо
Novatek-AZK, ofis
December 2022
1
Очень плохое общение с клиентам!! Общаются так как будто Мы пили за одним столом!!! Девушка которая сидит на первом этаже , общается так как будто мы друзья!! Спрашиваю у не где вас приемная ?! Ответ дерзкий 💁🏻 - А че вы суда пришли ? Идите на 2 этаж!! Как че идите не рассказала! Поднялся на 2 этаж там еще лучше администратор сидит!! Общаться так как будто мы повторюсь пили за столом в мести! Манера общения не на Вы а на Ты! Че вы сюда пришли ? Звони туда где вам нужно!! Был в шоке 😨 после того общения администратора! Так мало того я общаюсь по телефону с человек.. так административно назовем так!! Подслушивает и так еще агрызается тем что как будто ей было адресовано!! Очень не негативное отношение к Людям!! Так после разговора с администратором!! Вышел Директор филиала!! Мы обсудили моменты!! Ну чтоб сделать замечание своему сотруднику, даже не прозвучало!!! Хочу сказать, что такое общение не особо приятная к клиентам!! Прежде чем начать что то выяснять!! Нужно понимать с кем вы сначала общаетесь!! А потом делать выводы!! Кто виноват кто нет!!!
Imereti
November 2022
1
Очень плохое настроение у всего персонала!! Общаются словно так как буто им что то должны!! Спросил одно, в ответ таким голосом « А че? Нормально сказать не можешь» диалог автоматически переходит не на ВЫ а на ТЫ в грубой форме!! После такого ответа , передумал даже разговаривать о корпоративе!!
Shinomontazhnaya masterskaya
April 2022
5
Очень интересный и классный сервис !! Всегда рады видеть клиентов ))
Driver
November 2021
5
Очень хороший сервис!! Приятно было по бывать там ))
Lukojl
June 2021
5
Добрый день заправлялся сегодня на этой заправке, очень сильно понравилось обслуживание, предложили очень разных акций, которые проходят у них на азс. Очень приятно было услышать что оператор Анастасия предложила напитки , видно что заботиться о своих клиентах в такую жару. Спасибо старшему специалисту за под бор масла. Очень приятно что относиться с улыбкой Следущий заправка только у них и на всегда )