Kari Гипер
November 2023 •
1
Пришли с дочкой за интернет заказом, в первый раз. Отстояли минут 10 очередь. Кассир нас перевела на другую кассу и убежала, ничего не объяснив. Постояли там минут 10, администратор , который, пробегала мимо, поговорила с кассиром, мой вопрос, с просьбой о помощи, проигнорировала, как будто я пустое место,потом снова в другой очереди постояли, там нам уже сказали, что заказ нам надо самим поискать на полках.Нашли, подошла одна пара. При заказе был использован промокод, при отмене одной позиции он не сработал, кассир, добрая женщина предложила взять по полной цене, без скидки 30%, все конечно рады были бы такому предложению) Позже уже,за пределами магазина(так как интернет в подвале не ловил) отменила заказ, промокод сработал, но кассир ,конечно, опытный человек, данного решения подсказать не смог. Такой клиентоориентированности я давно нигде не наблюдала.