Megastroy
August 2024 •
1
После внимательного изучения отзывов я пришла к выводу, что проблема, с которой я столкнулась, остаётся нерешённой уже на протяжении года. Ассортимент товаров невелик, а цены оставляют желать лучшего. Однако наибольшее разочарование вызывает качество обслуживания, особенно со стороны директора магазина Татьяны Алексеевны Косолаповой. К сожалению, мой последний визит в магазин привёл к конфликту, возникшему буквально на пустом месте. Вместо того чтобы попытаться разрешить нашу проблему, Татьяна Алексеевна предпочла высказать всё, что думает, мотивируя это нежеланием молчать, когда есть что сказать. Возникает вопрос: является ли такой подход эффективным способом взаимодействия с клиентами? Я в этом не уверена. Прошу вас напомнить вашему персоналу о том, как следует общаться с покупателями.
Kafe Grilyazh
August 2024 •
1
Ресторан, который обслуживающий персонал превратил в забегаловку. Начиная с того, что поиск столика возлагается на посетителей, меню не предоставляется по 10-15 минут, отказом на просьбы персоналу выполнить свои должностные обязанности и оказать оплачиваемую услугу, киданием тряпки на свой рабочий стол рядом с посетителем, заканчивая игнорированием, выражающимся в том, что официант просто занят своими личными делами в телефоне. Грязный и липкий стол и пол, невоспитанность обслуживающего персонала, долгое ожидание меню вынудили нас покинуть данное заведение голодными и расстроенными. Больше туда не придем и вам не советуем.