Четыре Лапы
November 2024 •
2
Компания не лояльна к своим клиентам. Нет нормальной тех.поддержки и нет системы бонусов для клиентов, перед которыми вы косячите. И как сейчас понятно, если заказывать через приложение - покупатель не видит реальные остатки на складе. Сделала заказ от 5 ноября 2024 18338258 в приложении. Деньги списали на сумму 4249 руб . Но при сборке не доложили один корм и по накладной по факту сделали доставку на 3480 руб. Почему в приложении не отображается корректное количество товара? Почему сборщик заказа не позвонил и не предупредил? Почему не предложили замену? Меня просто ждал неприятный сюрприз в момент доставки. Я часто заказывала у них товары для кошек, доставку обычно делают из магазина на Большой Очаковской 29. В магазине мне просто сказали ждать возврата 3-5 дней, на горячей линии сказали тоже самое. Вы серьезно? Так можно с клиентами поступать? На рынке товаров для животных огромная конкуренция и я конечно после такой подставы выберу другой магазин. И больше не буду ничего заказывать в «четырех лапах».
Flowers
September 2024 •
5
Этот магазин просто находка 😊 А у флористов золотые руки! Розы стоят по 2 недели, цветы свежие. Могут набрать букет под ваш бюджет. Теперь заказываю букеты для садика и на семейные мероприятия только здесь 🩷 Казалось бы выбор магазинов огромный, но очень сложно найти в наше время такой хороший цветочный магазин, где букеты собирают со вкусом из свежих цветов, и еще с гуманными ценами и добрым отношением к каждому клиенту и к каждому заказу, даже на скромный бюджет. Рекомендую от всей души.👍
Centre Dema
February 2024 •
3
Звонила 21 февраля 2024 года. Общалась с Администратором Юлией. Живем в Москве, хотели купить на 23 фев и 8 марта абонементы родителям, проживающим в Троицке. Но Юлия сказала. что это невозможно. Нужно приезжать, заключать договор и оплачивать на месте. "У нас такие правила". И еще сказала, что "вы уже звонили на прошлой неделе и мы вам все уже сказали. " Т.е. за последнюю неделю мы - не первые, которым отказали в подобной просьбе. Получается, что центр просто теряет потенциальных клиентов, теряет деньги. Интересно, это человеческий фактор, или собственники реально не заинтересованы в прибыли. В современном мире, когда все можно купить он-лайн, в медцентре ДЭМА все делается "по-старинке".
WowBrow
October 2023 •
2
Полное разочарование. «Мастер» выщипала брови с проплешинами. Пишу отзыв через два дня после «дизайна» и окрашивания. Краска очень слабая. Спонтанный поход в новое место оставил ужасные последствия, нужно было читать отзывы. Категорически не рекомендую. Редко пишу отзывы, но тут очень обидно. Мастер, который был слева от входа.
Cafe Valeria
August 2023 •
5
Очень вкусно, приветливые работники, чисто. Советую 👍
Caicos
April 2023 •
5
Была два раза, больше всего маникюр понравился у мастера Маруси. Рекомендую. Быстро, аккуратно, без порезов. 👍❤️
IQ007
March 2023 •
5
Привели сюда дочку в октябре 2022, ходит на арифметику и скорочтение, идёт на занятия с радостью. Уже умеет читать простые слова и предложения, складывать и вычитать. Педагоги детей уважают и любят. Сухой материал подают в игровой форме, приглашают на занятие родителей и не делают из образовательного процесса тайны. Рекомендую этот клуб на Коштоянца 47👍
Les Nails
March 2023 •
2
Не хотела писать отзыв, но оказалось просто невыносимым ходить дальше с таким покрытием, придётся переделывать в другом месте. Обидно и поэтому решила оставить отзыв. На месте не переделала, так как очень спешила и не было настроя. Мастера зовут Яна. Когда сказала, что покрытие неровное, особенно около кутикулы, мастер ответила, что я выбрала плохой цвет. Почему не предложила тогда «хороший» цвет. Стыдно отпускать клиента с таким маникюром. Пришла первый и последний раз.
Colour Me
August 2022 •
1
Хожу в этот салон время от времени, первый раз посетила его 4,5 г назад. Мастера ногтевого сервиса там работают замечательные, поэтому не всегда есть возможность записаться. Сегодня (9 авг 2022) делала маникюр и ушла из салона просто "обплеванной". Потому что администратор салона не знает о таком понятии, как Клиентоориентированность. До конца маникюра оставалось пол часа, когда она подлетела к нам и начала на повышенных тонах спрашивать, почему я ей не сказала, что у меня нарощенные ногти, что из-за этого мой визит затягивается. Мой ответ ее не устроил - "потому что вы не спрашивали". Начала при мне обсуждать следующую клиентку. Что та отказывается ждать и все остальные нюансы их телефонного разговора. Мастеру начала говорить, что она сама будет разбираться с этой ситуацией. Подходила и проверяла, сколько рук мне сделали и долго ли еще...Это просто треш! Продолжала со стпеклянными глазами говорить - "откуда я должна была знать про ваши нарощенные ногти". Мой ответ -" сппросить об этом" - игнорировался. Думаю, она не в состоянии понять, что произошло, так как человек старой формации про сервис не знает и про то, что деньги приносит в салон клиент и увеличение продаж делается не за счет продажи косметики, а за свет того, что клиенты возвращаюся снова и снова за услугами и хороим сервисом. Недопустимо обсуждать при клиенте других клиентов и естестенно нельзя устраивать подобные разборки. Вы представьте только, что сидите на процедуре, вашими руками занимается мастер, и тут подбегает администратор с телефонной трубкой и начинает грубо вас отчитывать! На кой леший мне было скрывать эту информацию?! В итоге администратор спорила со мной до последнего, не слышала меня, не извинилась за свое хамство.
Profildoors
June 2022 •
1
Калужское ш.4, Строение 1. Спасибо менеджеру Карине - исправляла косяки замерщика Артура за свой счёт. Он замерил входную дверь так, что при установке образовалась щель над дверью 5 см между дверной коробкой и дверным проемом. Потом ещё звонил и орал, что это мы виноваты, что он криво замерил. Просто шлите Артура , если приедет к вам на замер входных дверей. Так же замерщик Сергей на межкомнатные так и не приехал, необязательный, много раз менял день и время. Опоздал на 3.5 часа . Встреча не состоялась. Было много косяков с доборами, неправильные рассчеты доборов, обмен полотна, долгое ожидание решения проблем. Установку делал Шухрат, его установка была со скидкой от компании - 1500 р за одну дверь. Шухрат был очень мягко говоря удивлен. В этом салоне нам не сделали скидку на двери, но предложили на установку. В итоге очень пожалели. Прошло 3 месяца и после Шухрата пришлось все переделывать. Двери начали скрипеть. Криво установлены коробки с большими пустыми пространствами где пена. Фурнитура и петли от этого салона просто ужасные, делаем замену. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон. Просто ужасно все - от того, что просят сделать оплату на личную карту руководителя (либо лишимся скидки), до сервиса и самих дверей. Все некачественно и медленно. Никогда больше не будем пользоваться продукцией профиль дорс.