Заказала сапоги для ребенка. Оказались бракованные. На следующий день пришла в пункт выдачи что бы сдать-отказали. Сказали создать на сайте заявку на возврат товара. Создала. Заявку отклонили со ссылкой на законодательство РБ о том что в течении 21 дня качественный товар могу вернуть самостоятельно в пункт выдачи. Снова пришла в ПВ- снова отказ, создавайте заявку и укажите что бракованные. Создала, указала- снова отказ с той же формулировкой. Таким образом на сайте было создано 4 заявки- во всех отказано, в ПВ 5 попыток вернуть, тоже не принимают.