Iris
January 2024
5
Чудесный выбор цветов, очень уютный магазин! Собрала милый букет в подарок на день рождения🌸
Siti Trevel
June 2023
1
После покупки билета через этот сервис обнаружила, что с моей карты было второе лишнее списание, тогда как билет купила один. Получила отказ в возрасте средств. 12 июня 23 года покупала билет онлайн на сайте City Travel, в итоге на моменте оплаты на сайте произошла якобы техническая ошибка, и я через пару минут повторила попытку купить другой билет на другой рейс через City Travel, тогда уже смогла купить билет. Как обнаружила позже, с карты оплата списалась дважды, то есть как за оба билета. Во время диалога с поддержкой меня пытались убедить, что ошибки на их сайте быть не может. И выслали мне второй билет (на ту же дату и время, что и мой нынешний билет). Сказали, что технической ошибки быть не могло, и я купила сама добровольно 2 билета на одни и те же день и время. Отказали не только в возврате билета, но и в обмене или изменении даты рейса. Отправили дальше к авиаперевозчику, хотя, согласно правилам самих City Travel, все подобные вопросы должны решаться с ними. 0 из 10, никогда раньше не сталкивалась с таким отношением.