Алёна Караваева
9
0
subscribers
0
subscriptions
1.3 m
views
Хочу поделиться опытом. Пользуюсь услугами ЦЭФЭ 5 лет.
Очень печалит работа одного из сотрудников этой организации. 17.01.25 оплатила услугу оформление 3НДФЛ за 24 год. Стоимость сотрудник определила в 2280 рублей!, документы в налоговую отправлены электронно. Первый вопрос, чем вызвана такая высокая стоимость? Вычет оформлялся за один год обучения ребёнка, при этом все мои персональные данные в ЦЭФЭ сохранены от моих предыдущих обращений.
Итог : налоговая отказывает в оформлении вычета. Причина: справка о платежах не соответствует нужной форме. Нужная форма для отправки указана в общедоступных документах, по идее об этом бухгалтера должны знать...
04.02.25 потратив время и деньги на дорогу, спросила у этой же сотрудницы, какая справка должна быть, на что мне она ответила, звоните и узнавайте в налоговой. Позвонила, узнала.
Итог. 3ий раз 14.02 приехала в ЦЭФЭ. Эта же сотрудница попросила оплатить 500 руб!
Ей надо было просто поставить цифру 1, где указан код корректировки, и помочь отправить подготовленную мной справку в нужном формате электронно. ВСЁ. И это мне подсказала налоговая, а не данная бухгалтер. Второй вопрос за, что я должна доплачивать?Тогда я попросила отправить мне на почту 3НДФЛ. Она отправила, правда файл не открывался, возникает третий вопрос, почему?
Дальше она со мной сотрудничать отказалась. Дала мне 2 номера телефона горячей линии. Здесь четвёртый вопрос, почему при звонке на эти номера брала трубку эта же сотрудник.
Тогда, видя безвыходность ситуации, я согласилась оплатить электронную отправку 3НДФЛ. Она надменно мне повторила, я с вами работать не буду. Пятый вопрос в ЦЭФЭ сотрудники имеют право отказывать в услуге по личной неприязни? Из всех сотрудников, кто в этот день работал, мне все отказали в помощи, ссылаясь, что только этот специалист в этом разбирается, а её уговорить было невозможно.
Через 2 часа моих мучений, около 11.30, в офис пришла сотрудница, которая и в предыдущие годы мне делала 3НДФЛ без ошибок для вычета, и в этот раз всё сделала за 2 мин. Причём у неё по стоимости всегда было меньше 1500. И вычет я получала у неё всегда без возратов с первого раза и быстро.
Да ещё и на почту отправила мне 3НДФЛ в нормальном формате.pdf. Документ отлично открывается, копируется и отправляется. Эта девушка на вид самая молодая, стройная, к сожалению имён сотрудников не знаю.
На чеке работница, которая ведёт себя некомпетентно указана как ТИХОНОВА АА, но это скорее всего фамилия директора ЦЭФЭ. Эта сотрудник низкого роста с короткой стрижкой.
Будьте внимательны. 2а раза у меня с ней ситуации были, что налоговая отправляет заявление на вычет на корректировку, а она просит за это доплату. И 14.02, когда я уговаривала завершить её работу (ОПЛАЧЕННУЮ ей, повторюсь, а вычет я не получила до сих пор) до конца приходили к ней ещё два клиента с возвратом от налоговой для корректировки. Т.е. это у неё на потоке недовкладываь документы для вычета или оформлять 3НДФЛ с ошибками?
У меня лично в один из годов эта сотрудница не учла, что сумма ипотеки больше стоимости недвижимости, и налоговая естественно вернула 3НДФЛ с ошибкой на корректировку, за что эта сотрудник отменно берёт доплату.
Прошу ООО ЦЕНТР ЭКОНОМИЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ ЭКСПЕРТИЗ обратить внимание на эту ситуацию. И компенсировать мне ущерб. Спасибо
Стоимость тоста мало соответствует качеству. Хлеб, колбаса, лист салата. 200 руб. Хлеб и колбаса безвкусные. При этом вынуждают оставить чаевые по желанию.
Хороший выбор фруктов, овощей, мяса, выпечки. Всё свежее и вкусное. Понимающие кассиры, к любым вопросам относятся толерантно, всегда идут на встречу.
Восхитительный парк, особенно понравилась территория усадьбы Шереметьевых. Есть всё хорошее кафе, природа, туалеты, детские площадки и особая атмосфера.
Кассир Ольга Львовна продала место для багажа и сказала обратиться к охраннику. Охранник сказал звонить по номеру телефона, по которому была тишина. На это ушло 15 мин. Охранник далее ушёл,возможно позвать начальника смены. Ушло ещё 10 мин. Я решила обратиться к Ольге Львове кассиру. Она начала КРИЧАТЬ!!! , что она говорила, чтобы я шла к начальнику смены, повторила это раза три. После обвинения меня, в том, что потрачено время, из кассы она позвонила начальнику смены и он сразу пришёл. Оплатили 2 багажных места. Был маленький чемодан мы предположили на одно место. И рюкзак с сумкой на 2ое место. Начальник смены попросил оплатить 3ее место. Хоть на одно место в принципе помещался весь наш багаж. Сказали, что придём около 6 вечера за сумками. Пришли в 18.20. Начальник смены предъявил, что мы опоздали. Хотя багаж оплачивается на сутки. Туалеты очень грязные, с ужасным запахом. Хамство со стороны кассира.
Отличный ресторан. Очень вкусные хинкали, паста, лагман, пицца, хачипури. Отличная живая музыка. Приветливый персонал. Хочется приходить каждый день. Комфортно и уютно.
Хочется, чтобы кофе было очень вкусным, а оно так... Интерьер, чтобы был более аккуратным и уютным. Чувствуется, что часть персонала отсиживаются. Единицы стараются. Всё остальное можно простить, а вот кофе должно быть идеальным, над этим надо работать, тем более, что стоимость т очно соответствует хорошему.