Алексей Шкуренко
6
0
subscribers
0
subscriptions
298.9K
views
Оставил заявку через сайт компании на перетяжку кровати - в тот же день со мной связался их представитель Георгий и оценил работу в 25 тысяч, что меня вполне устроило. Далее я выбрал материал, но Георгий отговорил меня сославшись что в большой массе этот тип велюра будет плохо смотреться и предложил фотографии своего варианта - который мне тоже очень понравился. Я попросил прислать мне фотографии образцов мебели из этого варианта или написать название материала что бы я смог сам найти в интернете картинки - что бы удостовериться что в своём правильном выборе - на что Георгий перезвонил мне и сказал что мой заказ ему не интересен, так как это всего 25 тысяч и что я по его мнению должен был выбрать первый попавшийся материал за такие небольшие деньги. На этом я попрощался с Георгием. Осталось очень плохое впечатление о клиенто-ориентированности компании.
Очень вкусно, но в час пик очень долгое обслуживание
Отсутствует клиенто-ориентированность напрочь! Раньше была - но её больше нет, к сожалению. Разместил заказ на домашнюю кулинарию почти на десять тысяч рублей - причём заранее, за 4 дня до нужной даты. На этом этапе всё было здорово - вежливый оператор перезвонил и уточнил детали заказа. Но вот в день когда должны были привезти заказ "что-то пошло не так" - сначала проигнорировали пометку про предпочтительное время доставки, но тут я подумал что ладно, может я просто слишком многое хотел (хотя на новый год эта функция отработала шикарно). Постепенно и период доставки стал подходить к концу, я заволновался и позвонил в ресторан - совершенно невежливая девушка подтвердила что она видит мой заказ в системе, но время доставки не может сказать - ждите, у нас и так сегодня много заказов. В итоге просто вернули деньги...
Очень позитивный опыт виртуальной реальности в большом пространстве. Доброжелательные сотрудники.
