алия хайриева
3
3
subscribers
0
subscriptions
180.2K
views
Хороший выбор платков, палантинов. Вежливый персонал. Помогли при выборе платка к мероприятию. Процветания магазину.
Сегодня 22 мая делала заказ через яндекс. Еда. В итоге остались без заказа и без денег. На минуточку - заказ составил 4700. «Следила» за курьером по карте, показывало минут 10-15 ,что возле дома стоит , но никого не было- я наблюдала параллельно с балкона , весь день в подъезде дверь была открыта (т.к. рабочие в подъезде работают) . Так вот , звонила курьеру- трубку не брал. Потом он звонил - не успели взять, пропущенный - перезваниваем , уже трубку не берет. Звонила несколько раз. Бестолку. Параллельно писала в чат поддержки , о том что вижу что курьер на месте, но фактически его нет, и на звонки не отвечает. Они ответили, что тоже не могут дозвониться до него.
Потом пишут,что он уже на подходе, ждите заказ. Еще ждём. Все это время я подбегаю то к балкону, то к ноуту. Потом еще минут через 15 выходит сообщение на сайте, что заказ отменён. В чат пишу про это, они мне в ответ, что курьер до вас не дозвонился, заказ аннулирован, деньги вернуть не можем. Занавес. Дозвонилась до тех поддержки они тоже самое говорят, что деньги вернуть не можем, сами виноваты. На вопрос , почему он не позвонил в домофон они не могут ответить. Будем писать в роспотребнадзор.
Сегодня делала заказ через яндекс. Еда. В итоге остались без заказа и без денег. На минуточку - заказ составил 4700. «Следила» за курьером по карте, показывало минут 10-15 ,что возле дома стоит , но никого не было- я наблюдала параллельно с балкона , весь день в подъезде дверь была открыта (т.к. рабочие в подъезде работают) . Так вот , звонила курьеру- трубку не брал. Потом он звонил - не успели взять, пропущенный - перезваниваем , уже трубку не берет. Звонила несколько раз. Бестолку. Параллельно писала в чат поддержки , о том что вижу что курьер на месте, но фактически его нет, и на звонки не отвечает. Они ответили, что тоже не могут дозвониться до него.
Потом пишут,что он уже на подходе, ждите заказ. Еще ждём. Все это время я подбегаю то к балкону, то к ноуту. Потом еще минут через 15 выходит сообщение на сайте, что заказ отменён. В чат пишу про это, они мне в ответ, что курьер до вас не дозвонился, заказ аннулирован, деньги вернуть не можем. Занавес. Дозвонилась до тех поддержки они тоже самое говорят, что деньги вернуть не можем, сами виноваты. На вопрос , почему он не позвонил в домофон они не могут ответить. Я в шоке. Оказывается еще и такое бывает…