Анастасия Слядникова
7
0
subscribers
1
subscription
61.6K
views
Очень хорошее место. Люди вежливые, сама нотариус профессионал.
Уютное место, создано для комфорта как сотрудников так и клиентов.
Ужасный магазин. Грязно, продавцы неизвестно где. Сама родом из Нижнего, и чтобы такой сервис в магазине формата Euro…ужас
Ужасный сервис. Зачем переносить запись и делать одновременно двоих клиентов и заставлять ждать 30 минут, возможно и более? Проще не брать заказы может на снятие? Я переезжаю. Покрытие не нужно!
Наверное мои услуги оказались дешевыми, и проще поступить таким образом.
Поясняю, как все было:
Запись была сделана к мастеру Еве на 18:00. Салон попросил передвинуть ее на 19:00 часов. Войдя в положение, я согласилась, мало что бывает. Но придя за пять минут к назначенному времени, просидела в ожидании 10 минут…мастер подошла, сказав сейчас подойдет и… пропала:)
Я несколько растерялась, работники сидели удивлено, ведь ко мне никто не подходит.
Пошла к администратору и на вопрос, когда все же подойдет мастер ведь прошло уже более 20 минут…
Та удивилась:) но дальше было забавно:)
Ева обслуживала другого клиента на педикюре.
Сама администратор как показалось не удивилась, ведь клиент пришла сорок минут назад! Замечу, что моя запись к 19:00 и если какие-либо казусы необходимо предупреждать!
Попросили подождать еще минут 10-15…
Потом когда я отказалась от услуг и просто ушла, администратор пояснила, что девушка передо мной опоздала.
Уважаемая администрация, если Вы уже сказали в сообщении, что сама мастер не скорректировала расписание и спустя время говорите об иной ситуации, хотя бы будьте честными. Я понимаю, что моя услуга - снятие лака без покрытия и просто маникюр, ниже по оплате самого педикюра… Проявите элементарную вежливость. Вы прекрасно знали, что мастер занята!
Записывать двоих людей в одно время верх бесстыдства. Слышала, что Ваш салон так может, испытать на себе неприятно. И даже бла очевидцем, когда мужчина парикмахер обслуживал двоих клиентов одновременно.
Качество обслуживания низкое. Откуда хваленые отзывы? Просто место у дома и потому хвалят, либо фейки.
После посещения данного салона, волосы моей подруги были безвозвратно испорчены. Мастер Зоя, которая явно не обладает профессиональными навыками, не соблюдая пропорцию обесцвечивания, сожгла волосы. Сама я делаю Airtouch, с пористыми волосами, ни разу не попадала в подобную ситуацию. Более того, пришла к своему мастеру после бытовой краски темного цвета. И волосы были идеально сохранены!
Но тут же…волосы подруги превратились в солому. Хочется добавить, что Зоя не обладает навыками общения с клиентами. Тайно снимает на телефон посетителей, смеется… с кем-то ведя переписку явно высмеивая клиента. Уважаемая администрация салона, Вы оказываете услуги, сотрудники взаимодействуют с клиентами. Научите их проявлять должное поведение. Подобное бесстыдство показывает уровень сервиса в салоне. И проведите курсы повышения квалификации сотрудников, она явно у них не на уровне оказываемых услуг. И почему за некачественную услугу, возврат денежных средств был столь долог?
Не рекомендую салон, если после окрашивания с ненужными смывками, хотите носить парики.
Вызвали мастера. Пропал интернет, но к сожалению мастер не дошёл. Ты корректируешь свое расписание, после работы. Ожидаешь, дали бы обратную связь, что никто не придет. Но увы.
Отвратительно
