Ольга К.
6
0
subscribers
0
subscriptions
72.5K
views
Кофейня очень понравилась! Доброжелательный персонал, вкусный запах кофя и карамели внутри. Большой выбор полезных сладостей! Рекомендую к посещению!
Были с мужем 27.05 в данном заведение около 19:00 часов. Пришли в зале в углу был один человек и рядом компания из 4 человек допивала коктейли и уходила. Мы были одни. Сделали заказ и момент получения первого блюда 18:45… при этом нас не предупредил официант о задержки изначально, что сгладило бы данную ситуацию и мы бы понимали свое время нахождения в заведение. После вопроса, сколько ждать последнее блюдо, сказали 5-10 минут и спустя еще 15 минут нам донесли долгожданное блюдо, которое есть уже не хотели. После нас пришла пара и им не принесли спустя даже 50 минут ничего… Они встали и ушли. Надо было и нам так поступить. Отмечу, что в данном заведение часто долго готовят блюда (до 30 минут). Но сегодня выше всего… по блюдам, вкусно, однако разочаровывают порции, написано суп 800 мл, на вид максимум 500 мл (хотя говорили, что большая порция…). Рис с курицей в терики написано не острое, а оно оказалось очень острым, а рис пресным, что тоже растроело. Меню обновлялось, нам принесли черно-белые распечатки, что тоже странно. Неужели трудно оплатить цветную печать. Аппетит становится тоже черно-белым. В конечном итоге, мы узнали, возможна ли скидка за столь долгое ожидание, о котором не предупредили. Нам сказали уточним и принесли чек без скидки. Вообщем лояльность 0%, заинтересованность в посетителей нет. Даже комплемент от заведения было бы лучшем решением в данной ситуации, но… потрачено 2 часа напрасно. Причем мы с мужем ранее часто заходили сюда или делали заказ на самовывоз, но сегодняшний день поставил точку в данном заведение для нас.
Приятный персонал. Вежливая и быстро все оформила администратор Анастасия. Помогла с заявками и акциями!) Хорошие цены! Чисто. Удобная парковка! Рекомендую к посещению данную лабораторию!
Разочарование и даже больше!
С женой решили сходить на мастер-класс. Записались на «гончарный круг с росписью» за 6.000, по приходу в мастерскую сначала вообще не знали, что мы записаны… администратор в растерянности искал запись. Хорошо нашли и вечер не испорчен. На гончарном круге в целом все было хорошо, разочаровало только то, что мастер не мог объяснить как в дальнейшем будет ощущаться объем кружки. Далее оказалось, что нам надо оставить изделие и прийти потом…. Но мы записывались на роспись сразу. Все постоянно растерянно у мастеров и они сами не знают на что мы пришли! По итогу мы ушли, со словами, что нас потом пригласят на роспись. После чего приходит оповещение, что изделие прошло первый обжиг и готово к покрытию глазурью, после чего его можно будет забрать. Мы в растерянности, как так, мы же его еще не расписали. Снова путаница в чате… нас записали на покрытие цветной глазурью. Хотя изначально мы записывались на мастер-класс с ангобами (именно рисунок) и в чате мы пришли к тому, что будем расписывать ангобом или сграффито. По итогу… когда пришли никаких ангобов, а у нас покрытие глазурью…. Расстроены, но уже пришли и надо доделать. Изначально жена хотела кружку с красивым рисунком «сердечки», мастер говорит что можно попробовать, что после обжига рисунок будет. В итоге жена старалась выводила сердечки, делала ровные полосы в надежде, что все получится. Я расстроился, что рисунок не сделать, сделал свое изделие однотонное. По итогу, сегодня забрали изделие и это УЖАС. Жена расстроена, кружки как выблюваны. Весь рисунок растекся… неравномерно…. Есть сколы… вообще черная краска откуда-то… у жены дно покрыто лаком, хотя не должно было, у меня не покрыто. У жены на дне как будто лак лопнул. Просто разочарование!!! Не рекомендую! Чашки маленькие по итогу, не красивые, не то что попить, цветок не хочется посадить. За эти деньги 0 удовольствия! Куча потраченного времени от непрофессионализма! За эти деньги лучше бы купили готовые в магазине супер-аккуратные кружки! Думаю, есть мастерские где лучше объясняют, чтобы не столкнуться с ожиданием и реальность!
Разочарование и даже больше!
С женой решили сходить на мастер-класс. Записались на «гончарный круг с росписью» за 6.000, по приходу в мастерскую сначала вообще не знали, что мы записаны… администратор в растерянности искал запись. Хорошо нашли и вечер не испорчен. На гончарном круге в целом все было хорошо, разочаровало только то, что мастер не мог объяснить как в дальнейшем будет ощущаться объем кружки. Далее оказалось, что нам надо оставить изделие и прийти потом…. Но мы записывались на роспись сразу. Все постоянно растерянно у мастеров и они сами не знают на что мы пришли! По итогу мы ушли, со словами, что нас потом пригласят на роспись. После чего приходит оповещение, что изделие прошло первый обжиг и готово к покрытию глазурью, после чего его можно будет забрать. Мы в растерянности, как так, мы же его еще не расписали. Снова путаница в чате… нас записали на покрытие цветной глазурью. Хотя изначально мы записывались на мастер-класс с ангобами (именно рисунок) и в чате мы пришли к тому, что будем расписывать ангобом или сграффито. По итогу… когда пришли никаких ангобов, а у нас покрытие глазурью…. Расстроены, но уже пришли и надо доделать. Изначально жена хотела кружку с красивым рисунком «сердечки», мастер говорит что можно попробовать, что после обжига рисунок будет. В итоге жена старалась выводила сердечки, делала ровную линию в надежде, что все получится. Я расстроился, что рисунок не сделать, сделал свое изделие однотонное. По итогу, сегодня забрали изделие и это УЖАС. Жена расстроена, кружки как выблюваны. Весь рисунок растекся… неравномерно…. Есть сколы… вообще черная краска откуда-то… у жены дно покрыто лаком, хотя не должно было, у меня не покрыто. У жены на дне как будто лак лопнул. Просто разочарование!!! Не рекомендую! Чашки маленькие по итогу, не красивые, не то что попить, цветок не хочется посадить. За эти деньги 0 удовольствия! Куча потраченного времени от непрофессионализма! За эти деньги лучше бы купили готовые в магазине супер-аккуратные кружки! Думаю, есть мастерские где лучше объясняют, чтобы не столкнуться с ожиданием и реальность!
Добрый вечер! Пишу жалобу на службу поддержку Яндекс Еда!
29.08.23 мне, привезли заказ через сервис Яндекс Еда, магазин «Перекресток».
Среди продуктов был товар «Коктейль из морепродуктов Меридиан в масле». Меня как покупателя изначально смутило то, что упаковка была липкая, срок годности до 10.10.23, внешний вид мутноват на дне.
Так как срок годности допустим, хоть и не свеж, нареканий не было до сегодняшнего дня. 30.08.23 вскрыли товар. Открыв присутствовал кислый запах, когда начали пробовать, был кислый, бродящий, неприятный вкус. Дальше есть не стали, так как по вкус не устроил! Темболее это МОРЕПРОДУКТЫ, отравление которыми, очень опасно.
Я написала в службу поддержки, на ожидание, что мою проблему поймут и решат. Я изначально сказала, что хотела бы вернуть деньги. Чат службы поддержки начал задавать одни и теже вопросы, и говорить, что возврат не возможен без проведения тщательной проверки контроля качества! Что меня поразило в условиях 21 века и прогресса в доставке! Где, если товар некачественный, то возмещают средства. В любом даже офлайн магазине, если не устроил товар, приедешь, вернешь и вернут деньги! Я даже готова отдать курьеру эти морепродукты, которые тухнут в мусорке!
Что за неуважение к покупателям!!!
Далее, уже дело принципа, я звоню раз в поддержку по телефону, меня отправляют в чат, я звоню два в поддержку, снова чат и полная не компетенция со стороны сотрудников колл-центра «Яндекс Еда»!
Я прошу принять во внимание данную проблему! Решить ее! И улучшить сервис обслуживания покупателей!
Дело уже даже не в 170 рублях. Дело в том, что почему я оплатила то, что не съела, выкинула и меня не устроило! Потратила время на выяснение непонятных вещей с вашими не компетентными сотрудниками! Если посмотреть историю заказа, курьер вез доставку 2 часа! Отвратительное отношение!
Я не понимаю Вашу позицию!
Очень разочарована!
Больше пользоваться доставкой не буду!
Не буду рекомендовать, везде напишу отвратительные отзывы! Дело уже принципа отвратительного отношения ко мне!
Хочется добавить! Что данный текст был направлен на почту! Проблему не решили!
Старший специалист поддержки почты, оказался некомпетентным, отвечал шаблонами и проблему возврата денежных средств, за некачественный товар не решил.
Самое отвратительное отношение к клиентам и покупателям!
Не рекомендую!
Приятное место! Хороший и вежливый персонал! Рекомендую к посещению и покупке!
С первого взгляда, место неплохое. Однако посетив его возвращаться не хочется.
Во-первых, пошла увидев акцию на первое посещение за 1290 р. «все включено» (на акции написано: -снятие, маникюр, выравнивание, гель-лак). По итогу, визит составил 1790 р. Почему так вышло??? В акцию входит слишком маленькая палитра цветов.. которые настолько не очень, что даже цвет ногтей не перекрывают. Поэтому будьте готовы доплатить за расширенную палитру +200 р. (об этом нигде не сказано). Кроме того, цвета, которые нравились - их нет в наличии. Следующее, хоть и в акции написано входит снятие, по итогу снятие оплачивается отдельно, вот уже +300 р. это вопрос к рекламе… когда я спросила, мне сказали «это старая реклама» снятие не входит…. Клиентоориентированность на нуле!
Во-вторых, сам мастер разочаровал: Роза, много положительных отзывов. По итогу маникюра: два небольших пореза на мизинцах; неровно выровненный указательный палец; замято покрытие на безымянном пальце и криво подпили большой палец он смотрит в сторону, пузырчатое покрытие большого пальца.
Итого: больше не ногой, за такую стоимость делают красивее и лучше!
Совершенно не клиентоориентированный персонал!!! Ценники постоянно не сходятся с результатом на кассе, причём не готовы пробить по той цене, которая указана. Персонал безответственный! Был возврат день в день, так ничего и не пришло!