Валентин Александров
11
1
subscriber
0
subscriptions
5.6 m
views
Добрый день!
Оставляю отзыв на интернет-магазин и доставку товаров на дом, в первую очередь. 3 раза делал заказ в магазине до данного отзыва, все три раза сайт "выдавал", что доставка будет бесплатной, но каждый раз при звонке сотрудник, представляющийся администратором магазина называл разные условия доставки:
1. Первый раз - доставка 500 рублей и другие цены товаров (якобы кто-то что-то не обновил на сайте).
2. Второй раз - доставка бесплатно, про изменение цен ничего не было озвучено.
3. Третий раз - доставка 1500 рублей, про изменение цен ничего не было озвучено.
Последний раз и побудил оставить отзыв. При этом вкус продукции за свои деньги полностью устраивал. Но теперь появились сомнения: если продавец так ведет себя с доставкой, то он вполне может и не выполнять все требования по качеству продукции(
Обращался с проблемой в части КИК. Был выставлен штраф от налоговой. Компания в лице консультанта - Федора Васюхина помогла кардинально изменить сумму штрафа (сокращение более чем в 10 раз). Что отдельно понравилось - проактивная позиция Федора, он не только помог составить все необходимые для ходатайства документы, но и самостоятельно выяснял ход дела, напоминал мне о необходимости тех или иных действий с моей стороны, интересовался результатом рассмотрения ходатайства, несмотря на то, что от этого никак не зависел размер оплаты услуг. Совокупность результата и клиентоориентированного подхода дают твердую 5ку оценки с моей стороны.
Очередной никакой сервис. Могут держать машину неделями, ничего не делая: то мастер заболел, то не удалось посмотреть, то в итоге ответ - давно надо было забрать машину, все готово, а про поломки мы ничего не знаем.
В общем, осилили сделать только ТО, решить проблему с климат-контролем и частым ТО (раз в 4к пробега) на бмв x3 не смогли.
Пока 5 звезд. Плюсы:
Большая и разнообразная аквазона, удобная локация, достаточно комфортные номера.
Но управление отелем, кажется, достаточно слабое, уже сейчас в коридорах грязно и обшарпанно, персонал, местами, неграмотный, и, есть вероятность, что будет становиться хуже.
Лучший на текущий момент центр с кортами для пляжного волейбола. Видно, что это специализированное сооружение, а не переделанный завод или поставленный тент. Большие ауты, качественные сетка и освещение. Просторные и удобные раздевалки, в которых даже есть сауна. При центре работает вполне приличное кафе. Также есть возможность остаться с ночевкой в номере.
Одно из немногих качественных специализированных заведений в Москве. Заведующая очень старается и делает все «как для себя». Цена не низкая, но сравнимо с «обычными» коммерческими садами, которые в разы проще содержать.
Не работал «Яндекс.заправки», тк не было сотрудника (приезжали в дневное время). Пистолет автоматом отключается на 35 литрах, по заверению кассира: «дальше нужно держать руками». На морозе в 22 градуса, это довольно негативные моменты.
Очень понравилось, все соответствует и гармонирует между собой: персонал, антураж, еда. Были на завтрак, пришлось попробовать почти все блюда, особенно запомнились: френч тост, омлет с крабом и запеканка, но и остальные блюда - твердая пятерка.
С учетом отсутствия «город сад» и, на мой взгляд, сильно купавшего качества в азбуке вкуса, эта кулинария является лучшей в Москве (опять же, субъективно). Начинали с блюд из кофемании и сэндвичей, постепенно в меню стало появляться больше «эксклюзива». Сэндвичи готовят «из под ножа», остальное - заранее. Есть также десерты в баночках, включая торт рейк.