Botik
June 2024 •
1
Через сервис Яндекс Путешествия был заказан и заранее оплачен номер с удобствами. По приезде сначала долго выясняли, почему была оплата со скидкой (оферта Яндекс), потом выдали номер без удобств мотивировав отсутствием других номеров. В предоставлении книги жалоб было отказано по причине «ее отсутствия». Отзыв сказали «идти писать туда, откуда пришли» - видимо в Яндекс Путешествия. Отдых был испорчен совковым сервисом и полным нежеланием ресепшениста, Романенко Валентины Иосифовны, хотя бы попытаться разрешить ситуацию. Были отсылки к администрации, которая находится в другом здании и уже закончила свой рабочий день (19.00) и многочисленные попытки сказать, что ресепшенист ни за что не отвечает и ответственности ни за что не несет. Вопрос: зачем тогда такой работник нужен? Категорически не советую данное место.
Remstroytech
May 2024 •
1
В декабре прошлого года отдала в ремонт робот-пылесос Mi G1, заплатила 1500 за диагностику. Объявили стоимость ремонта в 10.000 рублей- отказалась, это была цена нового аппарата с предновогодней скидкой. Предложили починить деталями «донора», когда будет найден таковой. Попросила дать время подумать. Перезвонили через несколько дней с просьбой забрать уже отремонтированную вещь, заплатив 8.000. (Цену предварительно не обговаривали, согласие на починку за 8000 не давала) Пылесос был нужен, давали гарантию, решила не трепать себе и людям нервы перед Новым Годом и заплатить. Починка вместе с диагностикой таким образом обошлась мне в 9500 рублей. В январе я улетела на 6 недель по работе (есть билеты в качестве доков), вернувшись обнаружила, что пылесос не работает. Начали смотреть, что не так, выяснилось, что отказала замененная деталь + щетки в вместо левой и правой стоят две левые и порядком изношенные. В техцентре при обращении сказали, что делают мне большое одолжение, забирая пылесос на диагностику бесплатно. Через пару дней перезвонили, сказали, что починить нельзя - НЕСЧАСТНОЕ СТЕЧЕНИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ. Предложили подыскать новую деталь за 8000. Вывод: потраченное время и деньги. Некачественный ремонт и полностью неклиентоориентированный сервис. Обращаться больше не буду никогда.