Bulochnaya F. Volcheka
November 2024 •
3
В целом хорошее заведение, отзывчивый персонал. Ассортимент, как во всех булочных Вольчека. Было 2 входа, удобно было заходить, не протискиваясь через всю очередь. Но последнее время что- то пошло не так, вторую дверь закрыли. Почему не повесили указатель, что теперь вход только за углом- не понятно. Сколько уже людей поднималось и тщетно ломилось в закрытую дверь- не счесть...Просто наплевать на посетителей, ответ персонала : "Информационное сообщение для посетителей вешать не будем. Мы не имеем права. Руководство сказало вешать ничего не будем. Делайте что хотите, жалуйтесь куда хотите". Элементарный шаг на встречу людям, которые несут деньги в кассу заведения не могут сделать.
Seven Lakes
January 2023 •
5
Это отличное замечательнейших место, где мы чудесно провели отдых всей семьёй со 2 по 5 января. В ресторане вкусно кормят, приветливый невероятно вежливый персонал, отзывчивые приятные с момента заезда на территрию ( охрана), при размещении ( ресепшн), проведении мероприятий для детей в детском клубе, питании в ресторане. В домике всё работает, всё исправно, есть не только холодильник и плита на кухне, но и посудомоечная машина с комплектом таблеток, в отдельном помещении стиральная машинка. Территория ухоженая, очень красивая, есть зоопарк, каток, горка, детская площадка, по территории можно ходить на лыжах. Каждое утро крыльцо и дорожки по территории убираются, мне кажется и ночью активно посыпаются песком. На территории есть пиццерия, с доставкой. В общем - это лучший отдых, всё на высоте 👍👍👍
Veneva
August 2022 •
1
Очень разочарованы сервисом в связи с неисполнительностью, точнее раздолбайством персонала. забронировали заблаговременно 10 августа 2 номера на 13 августа . так заблаговременно это сделали т.к. было 6 человек- 2 взрослых и 4 несовершеннолетних детей. ехали из далека, из поселка Новомихайловский в Санкт-Петербург, нам была нужна 100% гарантия, что мы сможем переночевать, поужинать и утром позавтракать. при диалоге с представителем отеля нас заверили, что на эту дату нам забронировали 2 номера, но на всякий случай - созвонимся в течение 13 августа . созванивались дважды. весь день 13 августа в пути я бесконечно пыталась дозвониться до отеля, телефон НЕ ОТВЕЧАЛ! по прибытии в 20 часов персонал довольно грубо ответил, что им некогда отвечать на телефоны, все заняты , потому что невероятно востребованы и без нас. на наш вопрос проверить нашу бронь на 13.08.2022 был ответ- мы можем только извиниться, но никакой брони нет. надо было звонить уточнять. ищите где место ночевки где хотите, все места заняты. КАК ДОЗВОНИТЬСЯ ЕСЛИ НА ТЕЛЕФОН В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ДНЯ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЛ?! я звонила с 10 часов утра и до 20.00 вечера! так мы с 4 несовершеннолетними детьми после очень длинной дороги были вынуждены в ночи срочно искать другой ночлег и возможность нормально поесть. совершенно безответственное, откровенно хамское отношение (жалобой) к руководству отеля : я прошу разобраться и наказать виновных в возникновении подобного инцидента. тех, кто ввел в заблуждение о том что номера и дата заезда забронированы, а так же тех, кто работал в день планировавшегося заезда 13.08.2022 года, но даже не пытался отвечать на телефон, который указан , как контактный номер для связи с отелем в течение всего дня.