Mu-Mu
August 2023 •
1
13 августа 2023 года стал свидетелем вопиющего случая с пожилым клиентом в столовой МуМу по адресу Нахимовский пр., д. 57. Пожилая женщина сидела за соседним столом со своей внучкой 7-8 лет. В какой-то момент раздался треск и женщина оказалась на полу - полностью отвалились две ножки стула, на котором она сидела. Она именно упала плашмя, не присела и не успела на руку опереться. Я увидел на её запястье сильную ссадину и можно предположить, что могли быть и другие травмы. Сотрудник столовой (ответственный за уборку столов) какое-то время просто стоял рядом, но потом всё же изобразил некоторое подобие помощи и женщина смогла сесть на другой стул. Данный сотрудник подобрал части стула и удалился. Никто из других сторудников МуМу больше к ней не подходил, хотя женщина сидела за столом возле игровой зоны и её было прекрасно видно с линии раздачи и слышно грохот ломающегося стула и её падения. Через некоторое время женщина с девочкой направились к туалету (единственный сейчас и притом общий для женщин и мужчин). Я подошел к линии раздачи и обратился к высокому мужчине славянской внешности (шеф-повар кажется, но точно выше других сотрудников зала по должности; он изредка на раздаче появлялся в предыдущие посещения сего заведения) и спросил, почему пожилая женщина, получившая травму/ы по вине сего заведения не удостоилась даже формального извинения представителя столовой/компании МуМу. На моё эмоциональное обращие вразумительного ответа не получил. Через 10 мин. женщина вышла из туалета и стала собираться уходить. Я повторно обратился к тому же сотруднику, на что он попытался оправдаться, что она уже ушла. Я ему сказал, что она ещё возле туалета, но никто из сотрудников МуМу к ней так и не подошёл. Я догнал женщину на ступеньках и предложил помощь. Также сказал, что готов подтвердить факт падения в случае разбирательства. Кроме того, там должны были быть ещё и камеры видеонаблюдения в зале для посетителей. К сожалению, пожилая женщина не располагала ни временем, ни, наверно, желанием разбираться и поэтому ушла ни с чем. Я для себя сделал вывод больше не посещать заведения данной сети. Я потратил своё время, чтобы написать такой длинный отзыв, только для того, чтобы кто-то смог бы избежать подобных неприятностей. Внучке этой женщины наверняка тоже было не сладко... Всем здоровья!