VTB Bank
March 2024 •
1
Столкнулась с отвратительным отношением сотрудников банка. Нужна была справка в налоговую на возврат процентов. 3раз прихожу, сижу по 2-3часа в очереди и дают не ту справку. И только в последний раз выяснилось, что они не могут дать мне нужную справку, т. к. программы, в которой выдаётся эта справка, больше не существует. Чтоб это узнать, мне в очередной раз пришлось просидеть в очереди 2 часа. От духоты мне стало плохо,поднялось давление высокое. На мою просьбу, чтоб меня приняли как-то без очереди, т. к. мне плохо, мне ответили, что ни чем помочь не могут, вызывают только по талонам. Но, самое, интересное, что за 2 часа по талонам не вызвали ни одного человека. Зато администратор без конца заводила людей и подводила их к любому освободившемся окошку. На вопрос, почему без очереди, она сказала, что они всё по записи. В районе 5 часов освободилось 3 окна и все консультанты куда-то дружно ушли. Спустя 2 час и после возмущений людей, меня наконец-то вызвали. Пришлось созваниваться с инспектором налоговой, которая по телефону стала им об'яснять, что нужна определённая справка и никакая другая не подойдёт. И она их надоумила посмотреть в архиве. Почему в банке сидят такие некомпетентные сотрудники с купленными дипломами?!?! Хорошо, нет больше программы, но надо же найти выход. Существует архив, главный офис. Ведь такая справка нужна не только мне. Можно же найти решение этой проблемы?!?!Но, лучше гонять людей 10раз за справкой, и зная что выдают не ту справку, продолжают это делать?!?! Это просто издевательство над людьми. Администратор очень грубая, хамит людям. Сотрудники не отвечают на вопросы. Люди сидят у окошка по 1-2 часа. Ушла оттуда в жутком состоянии. По итогу заказали справку через архив. Должна прийти к ним в банк. Продолжение следует... И да, эту спраку нельзя заказать онлайн, только в банке и только лично. Я звонила и на горячую линию, и в главный офис, ответ один, только в банке! Я думаю, стоит заменить всех сотрудников банка на 1этаже.
На ул. Курсантов Кировцев, 29
December 2021 •
4
Хороший район. Из минусов только то, что пока все делают ремонты. И делают и по выходным и в вечернее время. Приходится просить, чтоб после 7ми часов не шумели. Некоторые по ночам делают. В соседних домах. Но эхо сильное и слышно на весь район, как сверлят перфоратор ом. Было бы неплохо, если администрация города обязал после 7ми не шуметь,как в некоторых других районах об'явления висят и под' езды в нежилых ещё домах а ночь вообще закрывают. А в целом, очень удобный район. Хорошие планировки. Вквлина рядом, магазины. В будущем будут открываться новые магазины. Садик, школа рядом.