Bank RNCB
February 2022 •
1
Хотелось бы отметить хамское поведение и отношение директора отделения на ул Земской, 6- Галкина Наталья Николаевна 10.02.2022 выполняла роль администратора ( оказывала помощь взятия талонов). Конечно трудно это назвать помощью, скорее было похоже на поведение уборщицы или охранника застрявших в 90-х или того ранее, когда о сервисе клиентоориентированности ещё только ходили легенды и мифы. Конкретно о ситуации. Был взят заранее онлайн талон на услугу, так как получилось приехать раньше взятого талона онлайн, взяли обычный талон на живую очередь, на что она разрядилась тирадой о том, что так делать нельзя , а если и можно , то не надо. Сидите и ждите свой онлайн талон и плевать, что до него ещё почти час времени. Потом распространилась о том, что все шибко умные и слишком много знают о своих правах. Все это с её стороны было выссказано крайне громко, нервно, как и присуще людям занимающим не свое место с апломбом и превосходством. Знаете , есть характеристика поведения - "совок", по- моему мнению- эта начальница яркий представитель этого термина. Ладно, когда ты это встречаешь на рынке, но когда такое проялвяется в банке - это не то, что недопустимо, это просто позорно!