Если на момент открытия и был какой-то запал и клуб соответствовал «мировому классу» (видел в зале проскакивала такая формулировка, то ли в рекламных баннерах), то сейчас нужно вооружиться дедовской лупой и искать, где же выше озвученное.
Начнём с душевых – я конечно всё понимаю, но абсолютно почерневший местами герметик и что-то чёрное на потолке (чёрная плесень ?!) не является нормой в моём понимании и недопустимо в спортивном клубе. А этот божественный налёт на кафеле в душе?! Вы бы видели это и потеряли дар речи 😉
Вентиляция в зале просто на высшем уровне!Бывает в начале самого подъема по лестнице уже можно ощутить, что ты в нужном месте.
Вы думали это всё? Да как бы не так! Это только разогрев перед основным блюдом.
Опустим временами выходящие из строя тренажеры (постояльцы вспомнят, за тренажер верхняя тяга, где вечно лопается трос) Ладно… бывает, особенно учитывая, что инвентарь используется 24\7. Но вот ХАЛАТНОСТЬ персонала невозможно простить! Клиент будет умирать на жиме лёжа и его будет плющить гриф, ломая при этом рёбра и грудную клетку, а дежурный тренер будет стоять за стойкой в зале, буквально в 3 метрах перед глазами и продолжать заниматься своими делами. Подойти, спросить надо ли подстраховать или помочь – не, не в этом зале. А если посетитель делает откровенную дичь с ужасной техникой и без слез на это не посмотреть – ну подойди ты и просто по-человечески подскажи. На это уйдёт пара минут времени и может по итогу клиент будет впечатлён сервисом и подумает о занятии с тренером в дальнейшем. При этом часто в зале находится несколько тренеров, и я понимаю, что им интереснее проводить персональные тренировки, НО если посетитель получит серьёзную травму, то есть смутные ощущения, что к клубу возникнут вопросы, почему никто из тренеров не подошел к человеку и не предложил помощь.
А на десерт упомяну местами протёртые подушки, которым не мешало бы пере обтянуть и 5 не работающих ламп в солярии.
Ну и точно последнее – музыка… как же она божественна! Не дай бог тебе забыть наушники дома или они сядут на тренировке. Думается в аду можно пытать такой музыкой, хотя там она не так бьёт на психику, как это. И если вы скажете, что тут не только тягают железо потные мужики и дамы, но ещё и занимаются на групповых занятиях, то в ответ я скажу – так тут 2 зала отдельных, в которые можно поставить отдельный проигрыватель или колонки, цена которым не ударит по бюджету клуба, а в общем зале включать клубную музыку только на время групповых занятий.
Музыка должна заряжать тебя на свершение новых подвигов и на установление новых рекордов, но не как не воткнуть себе в уши что по острее, только бы не слышать этот потрясающий эмбиент!
О боги, как же «хороша» эта музыка…
Надеюсь, в дальнейшем увидеть развитие клуба в положительном ключе и какие-то изменения в лучшую сторону или хотя бы попытки на улучшения.
С наилучшими пожеланиями ваш постоянный клиент!