Всегда удивлялся почему в немаленьком магазине всегда нет покупателей. Но когда продавец несколькими днями ранее обещала поменять купленный товар вместо возврата денежных средств, а потом грубо и дерзко отказала даже в этом, то стало ясно. Ни сервиса, ни лояльного отношения к покупателю, ни умения уважительно общаться. Удачи вам. Пора закрываться, а не биться в конвульсиях.