Zdraste
September 2024 •
5
Мы постоянные завсегдатаи с Хевсом. Прекрасный персонал и отличное место . Вкусно . Можно побольше ассортимента супов 😍
Nice Twice
April 2024 •
5
Прекрасные модели из футера, комфортные , супер садятся по фигуре . Вообще случайно наткнулась на магазин, сначала обратила внимание на расцветки - очень расширенная цветовая гамма , лаванда, тиффани, горчица, лимонный - перемерила кучу! Очень советую , хорошие лекала, посадка на фигуру 50-52
Sert Market
January 2024 •
5
Спасибо за отличную работу менеджеру Елене и руководителю компании Александру! Клиентоориентированность на все 100, очень профессиональная консультация и поддержка на всем процессе. Спасибо, будем работать дальше
Optika V hovrinO
September 2023 •
5
Очень профессиональный консультант, большой выбор оправ , отличное качество работы . Заказала две пары очков , сделали очень быстро , ношу плчти два года
M. В. B.
July 2023 •
5
Я уже постоянный клиент. Сейчас пришла на педикюр и маникюр . Очень нравится по настоящему индивидуальный подход , качество на высоте и очень приятная цена. И близко очень к моему дому
SoftAqua
July 2023 •
5
Очень порадовала скорость и стоимость работы. Менеджер все подробно рассказал, помог определиться с системой, через 2 дня привезли и установили систему. Стоимость была такой же как сразу озвучили, никаких накладок. Спасибо!
Kb nail studio
September 2022 •
5
Сделала маникюр и педикюр , это просто прекрасно! Быстро, качественно, огромный выбор цвета да ещё и рядом с домом Записалась второй раз ) к другому мастеру заодно проверю все ещё раз !))
Belye nochi
March 2022 •
3
Очень вкусно и много. Но качество не стабильное Вчера обедали всей семьей, было быстро вкусно обслуживание идеальное Хинкали , люля кебаб - порции огромные, внутри хинкалей бульон, мясо прекрасное и там и там Сыр в кляре еле съели одну порцию на двоих .. Сегодня я зашла вечером выпить вина с сыром в кляре, в который влюбилась просто…. В итоге это было уже другое блюдо - порция в половину меньше, кляр несвежий , с привкусом пережаренного масла и кусочками пригара на сыре Надеюсь это случайность , которую исправят Да, дизайн очень простой , интерьер не располагает к проведению вечера , только к еде Но если б не сыр в прогорклом масле - не обратила бы внимания
City Park Hotel Sochi
March 2022 •
2
Сожалению, вынуждена поставить 2 балла, но возможно это поможет обратить внимание администрацию на проблемы Хотя ещё в прошлый приезд ( октябрь 2021) писала благодарность везде и здесь … В этом …наоброт) Не люблю писать констатации , люблю давать решение В ноябре 2021 я впервые приехала в отель И была очарована соотношением цена качество Махровые халаты, одноразовые тапочки, полный набор туалетных принадлежностей , прекрасный завтрак с 7 до 11 И сауна с тёплым бассейном Я вернулась с семьей в конце марта этого года ….. по отелю словно прошла война …. 1. Сегодня 30.03.2022 в номере 542 горячая вода еле тёплая 2. В зоне сауны и спа НЕ работают магнитные замки на шкафчиках Вода в бассейне ледяная , включают подогрев только при повышении тона 3. Обеденная зона С 8 до 10 утра невозможно найти место в обеденном зале Люди с детьми стоят и ждут , доходит до драк и агрессии 4. В номере часто не работает система обогрева и вентиляции, регулятор сломан и при попытке изменить температуру он отключается 5. Уборка в номере это фикция, только при выезде номера убирают по регламенту После заезда уборки нет Меняют только видимые блоки : мешки с мусором, полотенца, простыни . Ставят гели и шампуни Не пылесосят, не протирают поверхности, не расставляюсь все по местам Уборщицы просто стоят возле тележки в коридоре, уткнувшись в телефон 5. Мы бронировали два номера повышенной комфортности в декабре ! В итоге нас поселили на разных этажах и даже не извинились 6. Мою дочь с мужем и внуки поселили на 9 этаже, кондиционер в номере не включался и никто не пришёл его исправить не смотря на две заявки ! 7. Я заставила администраторов поменять им номер и через три дня система вентиляции перестала отключаться и сломалась , Думаю что сделать сейчас так не хочется скандалить но надо что то делать 8. Отсутсвие досуга В отеле смешали позиционирование от экономики до вип , от розницы до конференц для b2b Из за этого все проседает, в лобби баре постоянно кучки либо молчащих людей и безумно орущих детей ( понятно почему, что им же нечего делать) , либо пьющих Это все можно перевести в точки роста для отеля и его лояльной аудитории : 1. Сауна и бассейн С арендатором спа центра расторгнуть контракт и взыскать неустойку за неудовлетворительное содержание центра Поставить KPI - положительные отзывы, повторные посещения отеля и сауны и тд как показатель эффективности аренды Хотя я бы в аренду сдавала только массажные места, можно кусок площади под фото бар Но ни за что не отдала бы в управление систему обеспечения функционирования. Разделила бы зоны ответственности и назначила руководителя типа старший администратор и тд Бесперебойная работа и радостные посетители, а так же доходы от массажа и бара Вот бы что получила 2. Для завтрака с 9 до 10.30 ввести : - тайминг на стол 15 минут - готовые наборы завтрака ( хорошие!!) плюс кофе чай в стакане - боксы в неограниченном количестве и бумажные стаканы с крышками Это ограничение добавить в памятку и приложить инструкцию как действовать Сменила бы директора, сейчас он явно озабочен что бы не дать вынести с собой чем решить реальную проблему Назначаем kpi отсутсвие заторов и положительные отзывы о шведском завтраке Берём опыт Турции и Египта И получаем отсутсвие сезонных провалов навсегда 3. Вентиляция и обогрев Починить регулировку или заменить на простой тумблер Повесить рядом инструкцию с инфографикой 4 . По горничным и уборке вооьще все просто 4.1. Поставить страрших , измерить и привязать их результат к качеству Качество замерять от постояльцев Кажется что нереально но если начнёте стандартизировать - ерунда и легкотня 4.2. Стандартизация и сдача стандартов и регламентов Кто не знает регламента - до свидания 4.3. Наладить обратную связь с фотофиксацией 5. Про досуг вооьще ерунда В отеле огромный хол , лобби где сидят и молчат группы и обеденная зона Там и там раздолье Нужна детская зона внутри отеля, сейчас для этого нет места но думаю можно использовать один конференц зал Надеюсь полезно для вас Хочется что бы вы процветали и вернули себе гордое звание лучшего отеля
Cherrypie
April 2021 •
5
Одна из самых современных типографий, высокое качество печати и сервиса