По организации процессов без нареканий. Персонал приветливый и вежливый. А вот ремонт бы не помешал. На крыльце сфотографироваться молодоженам стыдно. В торжественном зале чисто, аккуратно, но не соответствует современности. Сделать фото негде от слова совсем. Добавила балл за то, что Кольский ЗАГС не такой нагруженный. Когда в Мурманске все занято на несколько кварталов вперёд, то здесь без проблем подали заявление на регистрацию брака на желаемую дату.
Посещаю салон не в первый раз, но и постоянным клиентом не являюсь. Раньше нареканий не вызывало ничего, но сегодня произошло нечто! Мастер Алёна отказалась выпиливать форму миндаль из-за того, что якобы такая форма не подходит мне/портит мою ногтевую пластину/делает ногти нездоровыми. Я была очень удивлена этому, ведь я всегда ношу именно такую форму. Мне хотелось поскорее это все закончить и я махнула рукой и разрешила ей сделать так, как она считает нужным. Алёна поставила себе целью доказать мне свою правоту, много всего говорила, но мне не хотелось с ней продолжать это обсуждение и я спокойным, ровным голосом, с уважением к мастеру, попросила закончить работу в тишине. Вместо этого мастер Алёна повела себя крайне не клиентоцентрично и, недопилив 2 ногтя, прекратила работу по причине (далее цитата) "мы не сошлись характерами". Такого поведения в сфере услуг я еще нигде не встречала. Администратор пыталась смягчить ситуацию, а мастер Тая вызвалась закончить недоделанную Алёной работу. В итоге я ушла с маникюром и скидкой в 300 рублей, но осадочек остался.