"Провисел" на телефоне 10 минут. Первые 2 минуты автоответчик извещал что мой номер в очереди №2 время ожидания не более 2 минут... потом "пластинку" заело: "Извините за долгое ожидание, я точно знаю, что вам скоро ответит первый освободившийся оператор"... на этом все, видимо за 10 минут ни один оператор не освободился.