Оля С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.4K
views
Недавно приобретала кондиционер,пришла за пару дней до покупки посмотреть и выбрать конкретную модель,с выбором определилась быстро. Пришла в назначенный день за кондиционером,попросила консультанта мне помочь,рассказать о модели,как таковой консультации я не услышала,хотя кондиционер был не дешевый и думаю,что это в интересах консультанта продать товар. Стоял,как амёба. Когда перешли к оформлению,не проявлял никакой заинтересованности,не оформив мой заказ,куда-то ушел и пришлось ждать его минут 10. Так же меня удивила политика доставки магазина,я заказала экспресс доставку(потому что кондиционер нужен был в ближайшее время),заплатила 1600 рублей и тут продавец мне говорит,что в течение дня доставят и точного времени он сказать не может,хотя в моем понимании экспресс доставка должна осуществляться в ближайшие часы. По поводу установки кондиционера меня так же не смогли проконсультировать,попросили сначала заплатить за установку отдельно,а потом я сама должна буду договариваться с мастером. Так же не предупредили,что мастер может брать дополнительную плату,хотя я уточняла этот вопрос,когда оплачивала установку в магазине.В итоге,абсолютно не понравилось работа консультантов,как будто на работу приходят просто отсидеться,нет никакой заинтересованности в продаже товаров, отсутствует клиентноориентированность. Если установка кондиционера была бы не срочной,ни за что с таким отношением в данном магазине покупать бы не стала. Прошу руководство провести повышение квалификации своим менеджерам-консультантам.
Достойный ломбард. Отзывчивые менеджеры,которые всегда с радостью отвечают на все вопросы.Представлен большой выбор услуг,украшения оценили по хорошей цене👍
Достойный ломбард. Отзывчивые и приветливые менеджеры,подробно ответили на все интересующие вопросы,адекватно оценили украшения. Обслуживанием довольна,однозначно рекомендую👍
Отличный ломбард!Менеджер Надежда настоящий профессионал своего дела,все подробно объяснила,помогла с оценкой,ответила на все мои вопросы! Однозначно рекомендую данный ломбард. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники.