Рия Гавричкова
2
0
subscribers
0
subscriptions
33
views
Отвратительная клиентоориентированность, если данный сотрудник вообще знает это слово. Когда я подошла к крыльцу пункта выдачи, женщина говорила по телефону, но когда я начинала заходить в дверь и поздоровалась с ней, то она продолжила свой диалог со словами: "Приходят постоянно. Не дают мне вообще поесть. Идут сюда и идут". У стойки она ещё минуту продолжала это говорить своему собеседнику, не стесняясь меня и чуть ли уже не смотрела мне в лицо с этими словами. Интересная ситуация. Я думала это её работа - выдавать заказы, а не есть там. Я одновременно учусь и работаю в сфере общепита, но если из-за потока клиентов у меня нет возможности перекусить, то не подхожу к столику со словами, что мне поесть не дают, а спокойно принимаю заказ, потому что за счёт этих людей смогу покушать у себя дома. Сначала научите людей работать и существовать в сфере обслуживания, а потом выпускайте их на работу. Спасибо.