В ужасе от негативных отзывов! За 3 года ни разу не возникло проблем. Лишь однажды, по уважительной причине (обстрел) , заказ уехал в другой город. Менеджеры помогли удалённо оформить возврат, перезаказала и забрала заказ уже на месте. Девочки очень приветливые, расторопные, участливые. Спасибо за работу
Ozon
February 2023 •
2
Пункт выдачи находится в самом центре города, из плюсов всё. Кто говорит, что персонал вежливый, очевидно, с вежливость просто ещё не сталкивался. Второй год хожу на регулярной основе и постоянно ощущение, что пришла лично домой к сотрудникам, помешала кино смотреть (не касается только сотрудника Евгении). Ни "здравствуйте", если сам не скажешь, ни "до свидания", на любой дополнительный вопрос (хотя я и стараюсь ничего не спрашивать обычно), сквозь зубы ответ, словно это не их дело, а я навязываюсь. Был бы другой пункт территориально близко, ходила бы туда!
P. S. - повесили на дверь объявление, что с животными входить нельзя! А то что они там сделают? С коляской, кстати, зайти тоже проблема, пандус крутой