Михаил Забивалов
6
0
subscribers
0
subscriptions
37.3K
views
Простенькое заведение, недорогие блюда, все вкусное. Но большие проблемы с организацией подачи блюд и временем обслуживания. Если заведение позволяет себе такой объем посетителей - стоит задуматься и о сервисе. Заказали два супа, два горячих, два напитка и десерт. Первым принесли десерт, один суп и кофе, последним второй суп и колу (!). Разница в подаче блюд была около 30 минут, сырники и кофе остыли, пока ждали второй суп. При этом столики на двоих очень маленькие, и тарелка сырников и горячие блюда занимали его на столько, что поставить суп было уже просто некуда, приходилось есть блюда по подаче, а не по порядку, чтобы просто было куда поставить следующее. К самим официантам претензий нет, скорее к человеку на раздаче, который принимает решения об очерёдности блюд. Если он есть - его нужно обучить, если его нет - нанять.
Так же на столах стоит реклама "оставьте 5* отзыв и получите кофе в подарок". Соответственно отзывы накручены, имейте ввиду.
Неприятная хостес, по телефону не бронируют, а на входе спрашивают бронь. Говорят мест нет, при этом люди выходят, но никого не садят
Все было классно! Очень вкусно, сытно (потом еще два дня доедали), все хотелки воплотили. Подобрали текстиль под цветовую гамму и скорректировали меню. Все вовремя. Ребята очень милые и доброжелательные. Заботились о нас и наших гостях весь вечер.
После банкета было афтепати - просто за 15 минут все быстренько упаковали (еду, посуду) и отправили нас в семейную жизнь!)
Спасибо, ни на секунду не пожалели о выборе!)
Раньше была большая вкусная шавуха, с каждым разом все меньше и меньше, уже даже с натяжкой её не назвать нормальной, 370гр (прям взвесил) за 230р. Раньше была 560гр (тоже взвешивал). При этом количество лаваша то же. Соответственно, соотношение начинка и лаваш уже совсем грустное, в начале и конце один лаваш ешь, получается просто убрали 200гр наполнения. Соус вкусный, но жирноват.
Ценников нет, по итогу в чеке цен тоже нет, цены космические, дверь по умолчанию закрыта и надо звонить в дверной звонок
Ужасно
За два блина с себестоимостью 20-30 рублей заряжают цену 200р?? Совсем с ума сошли что ли? Красная цена этим блинам рублей 80! Порция маленькая и невкусная и жирно очень.
Блины с утра уже разогрели, а не готовили свежие, в итоге всё было холодным.
В блинах с ветчиной и сыром один блин с ветчиной, а другой с сыром, вот прикол да?
Если поток посетителей не оправдывает существование заведения - закрывайтесь.
Еда вкусная, цены приемлемые.
Интерьер - плохо, часть столов стоит на нижнем этаже, по факту - подвал, если вы не бронировали - скорее всего вас посадят там, часть столов - высокие и узкие, максимум на два человека с едой и напитком, они неудобные (туда садят даже по брони). Освещение плохое, кондиционер не справляется в жару(один на два зала, столы рядом - холодно, далеко - жарко).
Еда посредственная, цены выше среднего.
За обед из небольшого салата(70-110р), небольшого супа (90-130р)и горячего с гарниром(230-290) (3 блюда без компота) можно отдать от 390р до 530р. Даже в соседних ресторанах дешевле. Кроме того, зачастую еда не вкусная, недосоленая, в котлетах больше хлеба, чем мяса, в супах нет мяса практически, а гарнира стали класть в два раза меньше, чем раньше. Цены регулярно поднимаются. Есть завтраки, особенно примечательное блюдо - горячий бутерброд: 1кусок хлеба, сыр и ветчина, стоит 150р!
Фу
Вы если набираете неопытных людей хотя бы обучайте их
Клиентоориентированность на нуле, скорость там же, хамское отношение, как будто все не правы одни они умные
Решили бороться за экологичность и не выдавать чеки на терминале, а по итогу никто не знает, что у тебя в заказе пока 10 минут не пороется в базе, а тебе не верят наслово
Заказ собрали не правильно, в итоге оказалось, что положили одну лишнюю позицию, обвинили нас, что мы не стали рыться в заказе, который кажется нам не нашим. Сказали "забрали бы да и всё", и мы сказали "ну давайте", но сотрудник со словами " Поздно" демонстративно выбросил в мусорку еду.
По итогу когда уже ели поняли что половина позиций острые хотя не было ни одной, и мы специально уточняли потому что на упаковке с одной из сторон было написано острый , сказали не острый.
Снова фу!
Бывали в этом отеле уже 4 раз, выходные в апреле. В первые пару раз в 2020 году поставил бы 5*. Но теперь...
К сожалению, с каждым разом всё хуже и хуже.
Раньше бесплатные бани были весомым преимуществом данного отеля, сейчас же - издевательство над посетителями. Набиваются люди в баню, как селёдки в бочку, количество людей абсолютно не контролируется, сесть некуда, ни в бане, ни на кресло.
При этом цены растут с той же скоростью, с которой падает качество услуг. Лучше уж сделайте номера дешевле и все сеансы в бане платные и контролируйте количество людей!
Следующий вопрос к номеру проживания, специально купили большой номер на троих с повышенной шумоизоляцией. В номере не оказалось ни дополнительного комплекта белья, ни принадлежностей (хотя с утра дополнительно уведомляли о третьем человеке), и весь отдых мы слушали крики не своих детей из-за стенки, очень интересно где там шумоизоляция?
Диван был сломан и не раскладвался нормально, стены все поцарапаны и побиты.
Еда все ещё довольно вкусная, но почему такой странный выбор супов? Куриный бульон и странное жидкое овощное пюре. Нельзя варить обычные, понятные супы?
В номерах чисто и хорошо убираются во время проживания.
Территория опрятная, рядом много интересного.