Светлана Ф.
5
0
subscribers
0
subscriptions
186.6K
views
Ветклинику посетили первый раз летом, были на узи с подозрением на пиометру, врач понравилась все прошло хорошо, далее после операции (оперировали не тут) пришли поставить катетер т.к собака его вытащили, а еще нужно было капать капельницы, пришли без записи по факту можно поставить ? Делов на 5 минут, врач согласилась, она же и делала узи, НО лицо и тон администратора в этот момент оставляет желать лучшего, я понимаю, что дальше запись, но если врач сказала, что она успеет значит она успеет, в крайнем случае следующий пациент может подождать 2-3 минуты это не критично, пока врач ставила нам катетер администратор несколько раз подошла и недовольным тоном напомнила что вообще то пришел клиент и сейчас все записи сдвинуться, хотя опять же дел на 5 минут, врачу отдельная благодарность быстро и профессионально все сделала, хотя было видно, что она начинает нервничать из-за того, что ее торопят постоянно еще и таким тоном. Осадок остался думаю ну ладно, мы все таки без записи администратор нервничает, спасибо и до свидание!
Сегодня пришли в клинику по записи, врач та же, все прошло хорошо, рекомендации дала пришли на оплату, собака спокойно сидит около лавочек ( у меня Берн, девочка 1,2) я стою оплачивать, заходит мужчина с лопатами проходит мимо собаки с фразой : «ой какой большой» и заходит за стойку администратора, потом выходит проходит еще раз мимо моей собаки и спрашивает чья это собака ? Я говорю моя
Мужчина довольно дерзким тоном спрашивает Почему она без намордника? Вы знаете что по закону собака должна быть в наморднике ? Тем более такая большая
Я не знаю такого закона, что собака должна быть в наморднике в ветклинике спросив у него он мне сказал, что повесит закон на дверь что бы мы видели, что у некоторых людей вообще то фобия и кого-то кусали собаки (ну видимо его)
Если у вас фобия вы разве пройдете мимо большой собаки спокойно как вы это сделали дважды ?! Я может, что не понимаю, если бы я увидела собаку и у меня была фобия я как минимум не прошла бы мимо нее совершенно спокойно 2 раза, а попросила бы владельца придержать.
Мужчина ушел наорав на меня, я спрашиваю у администратора что это за мужчина ?
Администратор была та же девушка когда мы ставили катетер, на мой вопрос она отвечает ну это наш сотрудник, что за сотрудник ? Кем он работает мне не сказали, видимо дворником
На вопрос почему он разговаривает в таком тоне с клиентом мне ответили ну я же не могу каждого сотрудника контролировать (хотя это все происходило у нее на глазах и она все слышала)
Уважаемый администратор и руководство клиники если вы считаете, что подобный тоном ваш сотрудник может разговаривать с девушкой и к тому же находящейся в положении, клиентоориентированности у вас ноль! Осадок остался очень не приятный, хотя врачи очень приятные и располагающие девушки, а главное профессиональны своего дела любящие животных!
Отличное место, были первый раз у мастера Юлии, внимательная девушка уточнила все пожелания, с хвостиком быстро нашла общий язык, атмосфера в салоне приятная, чисто, комфортно. Обязательно будем приезжать еще!
Отличная автошкола, обучалась в филиале Коммунарка.
Обучение проходило вт-чт с 20:00-22:00, преподаватель отличный, профессионал, обьясняет все легко и понятно, каждому ученику уделяет внимание если кто-то что-то недопонимает разбирает ситуацию ещё и ещё раз, всей литературой обеспечили.
Администраторы очень приятные, на любой вопрос готовы ответить, всегда помогут и доходчиво объяснят.
И конечно же, отдельная благодарность инструктору по вождению Елагину Константину Анатольевичу.
Спасибо за его терпение и внимание, подбирает личный подход к ученику и доходчиво все объясняет, делится личным опытом, рассказывает смешные истории, даже жаль, что занятия с таким приятным человеком так быстро заканчиваются!
Выбирайте Автошколу Аспект и не пожалеете!
Была первый раз в клинике, очень стильная, вежливый персонал, очень понравилась врач, профессионал своего дела!
Почти каждый день захожу с утра за кофе, если беру что-то ещё время ожидания 10-15 минут это просто ужас, про кофе вообще отдельно, всегда беру глясе, но такое чувство, что делают мне обычный кофе из пакетика, может проблемы с кофемашиной может руки у кого то из одного места, пришла к выводу, что кофе как минимум нужно открывать на стойке выдачи и проверять!