дарья иванова
5
0
subscribers
0
subscriptions
26K
views
Не рекомендую ничего заказывать в летуаль через интернет, имела несчастье заказать духи, 3января заказала, заказ должен был поступить 7 января, этого не случилось, обещали доставить 9 января, но и этого не случилось, при всем этом статус заказа оставался "ожидает отправки", я решила отказаться от заказа и тут началось самое интересное, после того как я оформила отказ мой заказ почему то передали в доставку, и по сей день его ни вернули на склад, ни доставили мне и не провели отказ, а деньги и бонусы потрачены, которые тоже никак не могут вернуть, в колл центре ничего информативного сказать не могут, на созданное обращение тоже ответа не получила. Обходит строной этот магазин!
То что купил на кассе нельзя покушать в зале за столиком, кофе принесли тёплым, багет холодным, макаронс были не свежие, при том что все что было заказано готовить не пришлось заказ мы ждали достаточно долго.
Качество мойки на троечку, можно заехать сполоснуться если машина запылилась, но если более серьёзные загрязнения то сюда приезжать не стоит.
Оператор мойки не отличается вежливостью, был не очень доволен что я приехала помыть машину в 19.55, хотя режим работы на яндекс картах указан круглосуточно, это далеко не так, если вы приедете сюда после 22.00 как он сказал то помыть машину вам не удастся.
Крайне хамское отношение к клиенту! Пришлось 20 мин ждать пока отпустит предыдущего клиент, за эти 20 мин никакого внимания на меня не обратили, ни одного слова не сказали, до цветов дотронуться не дают с целью выбора, гарантии на цветы никакой. Данному магазину нужно очень хорошо поработать над клиентооринтированностью и сервисом обслуживания
Если у вас случилась экстренная неотложная ситуация, то обходите этот госпиталь стороной, вам здесь не помогут, даже если ваш друг будет умирать ибо помощь здесь оказывается исключительно по записи и никакие внештатные ситуации учитываться не будут. Спектр оказания помощи здесь достаточно узкий и вас запросто отправят в другую клинику со словами "мы этим не занимаемся"
Всегда чищу вещи в этой химчистки, но этот визит был ужасным. Сдала вещь 26 марта, ориентировался что готова будет 5 апреля, в итоге привезли 13 апреля, но без меховой отделки на копюшоне, так как пришла вечером, эту информацию передали по смене, на следующий день мне никто не позвонил, никакой информации не дал, пришлось звонить и выяснять все самой. Что с вашей клиентоориентированност ью, почему клиенты за свои деньги должны выпрашивать вернуть свои вещи? Если у вас большая загрузка вы должны решать эту проблему, а не делать это проблемой ваших клиентов!