subscribers

subscriptions

40.7K

views

Center of Oceanography and marine biology Moskvarium

June 2023

Добрый день! На дворе 01.06.2023 года. День защиты детей!!!Праздник с ожидаемо увеличенной нагрузкой. Но подумать об этом администрация данного заведения не захотела, увеличить и подготовить персонал, организовать дополнительное транспортное сообщение.... Администрация "Москвариума" , прошу Вас убедительно связаться со мной, я хочу в личном разговоре с Вами сказать свое мнение об организации процесса, о том, что Вы либо занимаете не свое место, либо Вы не справляйтесь со своей задачей. Я тоже работаю в сфере с детьми, и я бы сразу уволилась и сгорела от стыда, если бы я организовывала ТАК свою деятельность. Маршрутки бесплатные от м. ВДНХ переполнены, люди опаздывают на представление с колясками и детьми, кураторы или администраторы не справляются со своей задачей и просто разворачивают людей домой. Люди вынуждены брать такси, чтобы добраться-таки до Москвариума. По предварительному договорённости с куратором Юлией поехали посетить ваше заведение, в итоге ребёнок приехал с другого конца Москвы и оказался без билета и без шоу! Почему нельзя предупреждать о тех моментах, при которых гость может остаться не у дел? Организуйте обучение ваших администраторов, раз они не знаю как регулировать подобные вопросы и не хотят связываться с клиентом, которым обещали билеты, но их не оказывается на месте. Несерьёзный и непрофессиональный подход. это ПОЗОР. Это не столичный стандарт и это даже не ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ стандарт. Мне стыдно перед гостями столицы, если такое происходит на каждый праздничный день. Я-то к вам не поеду больше никогда, обойдусь без вашего аквариума, я пишу, чтобы предостеречь других пользователей. Жалко детей и родителей, которые по жаре поедут к вам с другого конца Москвы или с другого города. Не хочется лить грязь, но к вам едут ДЕТИ!! Вы работаете с людьми!!!Я как потребитель КРАЙНЕ недовольна качеством, которое вы оказываете. Вам нужно менять систему.

Pyatyorochka

May 2019

Магазин новый, чистый, народ в самом торговом зале немного. Есть аппарат проверки цен. Но Большущий минус- обман( не соответствие чеков с ценниками, не ту скидку пробивают, вес на кассе разнится с весом на контрольных весах). Проверяю каждую покупку, статистика моя личная:2 из 3 покупок с "нарушения" вышеописанными. Каждый раз требую разобраться, с этим, надо честно сказать, никогда не спорят Администраторы терпеливо выясняют и возвращают. Но контролировать надо каждый раз.