Доброго времени суток. Заказали диван через сайт Много Мебели. Соответственно со звонились с продавцом , чтоб обговорить не кие нюансы. Купили диван 15.12.2024 г.
Во первых доставка очень долгая (сложилось впечатление, что они вообще забыли про наш диван и когда мы начали им звонить уже в середине января они спохватились). Доставка была назначена на 18.02.25. Потом доставка плавно перетекла на 22-26.02.25. Да написано, конечно, что от 15 до 40 рабочих дней, но это очень долго.
Во вторых чат- ужасный общаться совершенно не умеют. Сложилось впечатление, что это их организация собственная и я как хочу, так и общаюсь.
В третьих наконец-то привезли диван 18.02.25 Алилуя . Коробки все мятые просто в ужасном состояние. От подъёма и сборки мы отказались так как у мужа руки от куда нужно растут в отличии кто делает диваны в Много Мебели. У нас трансформер диван выдвигается и задвигается оба сидячих места. И что вы думаете муж собрал этот диван и одна сторона просто не задвигается и смотрим что на не сколько то см или мм. там выступ он то и мешал чтоб задвинулся диван. Набираем, их службу поддержки объясняем, всю ситуацию они назначают специалиста. Специалист приезжает все фиксирует и пишет в заключение, что это заводской брак. Мы опять набираем, службу поддержки опять все объясняем, они сказали, что перезвонят. Через сколько, то дней звонок от службы поддержки и знаете, что они предложили вот хоть стой хоть падай. Можем, предложить вам только один вариант, а именно приезжают наши люди и на месте решают проблему. Это получается, что у них тут в Уфе нет склада даже чтоб заменить или починить диван, а у меня дома значит, мы должны дать добро да мол приезжайте и еще можете какую ни будь мебель захватить чтоб починить. Смешно вот честно, а еще себя считают крупной организацией по мебели.
По итогу мы отказываемся, чтоб нам ремонтировали дома диван, на что нам ответили или так или не как.
Мы, конечно же, будем писать претензию обращаться дальше в нужные инстанции.
А еще самое интересное дивану только месяц и он начал скрипеть. Это что вообще происходит.
Я не кому из родных и близки не когда не посоветую эту организацию, а их у них Много Мебели, DIVAN BOSS, BOSS SLEEP. Безответственные люди не компетентные по вопросам. Не умеют решать не чего деньги за диваны дерут, а делать не умеют. Позор этой организации если ее так можно назвать шарашкина контора.
Хотим выразить огромную благодарность такой прекрасной команде как Хотим Едим. Мы отмечали 8 марта и заказали доставку. На самом деле мы не ожидали, что будет на столько все вкусно, красиво и действительно на высшем уровне. Спасибо вам огромное.
Отличная компания работаем с ними на протяжении 4 лет. Делали декларации, а так же регистрацию товара знака. Хочу отметить, что в компании работают настоящие профессионалы знающие подход к своей работе. Всё запросы обрабатываются вовремя. Спасибо за сотрудничество.