Central City Hospital № 7
September 2023 •
1
Заболела нога, мучалась несколько месяцев, решила выяснить причину, записаться к участковому терапевту. Получила ли я услугу? Нет. Что увидела? Отвратительную организацию приема у терапевта (простите, фельдшера). Классических бабуль с получасовыми зависаниями в кабинете и непонятный порядок приема, не то по времени, не то в порядке очереди. Затянутый приём, потому что в одной очереди находятся люди с больничными листами («нулевой» талон) и те, кто на приём по времени. Те, кто по времени, делятся на основных и дополнительных, и в какую категорию попадаете вы при записи, неизвестно. Сегодня (19.09) приходила по предварительной записи (записалась 7.09 ещё) по времени. Пришла за 15 минут, выяснилось, что очередь живая, некоторые люди ждут уже несколько часов. Периодически выходит медсестра, собирает талоны, вызывает на приём. Когда отдала свой талон, выяснилось, что при записи поместили в т.н. «дополнительную» очередь, так толком и не объяснив, что это значит («ну вас вызовут между другими пациентами, скорее всего»). По итогу - два часа потрачено, четыре человека, спокойно вылезшие без очереди (спокойно врачом принятые), и меня даже не внесли в список пациентов, когда назвали список людей по записи. На возмущение, «но я же по времени, я же заранее, на общих основаниях записывалась с болью», только пожали плечами и опять повторили, что я «дополнительная запись». И снова, ни пометок, ни объяснений, ни моей фамилии в списках на приём. Я, конечно, выделила время в выходной, но не рассчитывала так долго ждать без каких-либо объяснений со стороны врача и его ассистента, помогут ли мне, поэтому ушла с так и нерешенным вопросом, со все ещё больной ногой. Хотелось бы сказать - я все прекрасно понимаю, не хватает персонала, большая нагрузка и отношение к специалистам отвратительное. Но объективно, почему это должно быть проблемой ваших пациентов? Если я не умираю, но мне все равно нужна помощь - это повод игнорировать, заставлять ждать и передвигать планы? Не пойду больше сюда даже при острой необходимости, из-за отношения и отвратительной организации.
Zhivoye Slovo
December 2021 •
5
Прекрасный магазин! Очень отзывчивые продавцы. Появилось много игр для детей, теперь с идеями подарков не заморачиваемся.) Отдельное спасибо за акцию на рюкзачки Бруно Висконти, взяли ребёнку давно понравившийся портфель с большой скидкой.)