Freya
December 2024 •
1
Договорились о проведении 2 мероприятий в этом ресторане. Первое прошло проблемно, так как нам выделили меньше места, чем обещали, а рядом проходило мероприятие конкурентов. Приняв к сведению, как здесь работают, несколько раз на неделе написали администратору о том, что к следующему меропритию нам необходимо 13 столов. Когда админитстратор пришел на место, у него был шок - вместо 13 столов, которые подвердили и пообщали несколько раз за неделю, стояло кучкой 5 столов, а остальное пространство зала полностью занимал шумный банкет. И это при том, что наше мероприятие направлено на общение между гостями, о чем администраторы прекрасно знали. Гости нашего меропрития, увидев это, разворачивались и уходили, каждому гостю мы теперь обязаны возместить стоиомоть билета, либо пригласить на другое подобное мероприятие. Из 25 гстей ютится в шумном тесном зале согласилось 12...Остальные ушли с испорченным настроением, ведь это было праздничная встреча, к которой они готовились и покупали подарки. Но самым удвительным во всем этом стала реакция менеджера заведения, с которым списались в востапе на следующий день. По его мнению, ничего страшного не случилось, и виноваты во всем не они, а наше недостаточное финансирование - условия сотрудничества, оказывается, для них неитересны, но на этапе договореености почему-то они на них согласились. Да и вообще они молодцы, так как мирно сказали нашим гостям, что им не хватило места, они будут рады принять их в другой день. Ощущение, что общалась с подростком, а не с человеком, который занимает должность админитратора. Почти 13 лет сотрудничаю с кафе, и знаю, что перед новым годом каждое кафе стремится заполучить банкет подороже. Но с таким нечеловечным отношением сталкивалась крайне редко. Всегда можно предупредить о наличии банкета заранее, извинится в случае если накосячили. Но это не про Фрею.
Gorzdrav
November 2020 •
1
Некомпетентный персонал. При входе пообещали скидку 15% на все, но после того как пробили лекарство, выяснилось, что скидка мне не полагается, так как нет карты. Но самое главное, что мне пробили не то лекарство, которое было нужно, фармацевт могла бы уточнить что с этим названием бывают препараты разного назначения...