Olesya Pfaiffer
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.3K
views
Есть хорошие мастера, которые выполняют работу качественно и ведут себя тактично. Но то что творится на ресепшен это ужас. Уже ни первый раз сталкиваюсь на бестактность администраторов. То не могут переписать потому что не знают как работает программа, то забудут чай принести, хотя спрашивают «Что будите питт?» зачем спрашивать если вы сделать не можете🤦♀️
Но тут случился апогей бестакности. После процедуры на ресепшен мне предложили написать отзыв на Яндексе за услуги визажиста, я отказалась, на что последовало «Совсем не хотите? Почему?» на мое «Вам не кажется что вы ведете себя бестактно?» Девушка ответила «Нет, не кажется». Я очень надеюсь что этот отзыв прочитает администрация салона и изменит подход к подбору персонала. Если вы берете на работу человека который не знает этикет, обучите, пожалуйста. Нет ничего плохого делать бонусы за отзывы, но предлагать следует ненавязчиво и с уважением, оставляя прпво принять предложение или отказаться. И быть готовыми услышать «Нет». Интерьер, косметика, мастера у вас хорошие, но администраторы губят все впечатление.
Хитро сделанные мастера. Я опоздала на 7 минут. Меня пригласили в кабинет и уже там заявили что успеем сделать одну зону вместо двух. У меня вопрос: почему вы об этом не сказали на ресепшене? Конечно я отказалась от такого псевдосервиса.
Ужасный сервис. Персонал шевелиться еле еле. Девушка за кассой тысячу раз повторяла «Сейчас секунда», но так и не обслужила. Ждали пока она приступит к своим обязанностям 10 минут, но она так и не обслужила.
Очень долго обслуживают. В субботу в обеденное время сотрудник один человек.