Очень долго обслуживают! Особенно в дни концертов на LIVE арене! Заказал картошку и кофе, ждал полчаса, пока не стал возникать, не принесли. Молодые сотрудницы теряются при виде потока людей!
Из-за близости с лесом неимоверное количество комаров в номере! Фумитоксы -не спасают! Кондиционеров в номерах -нет! Открыл окно -распрощался со сном! Не открыл - задохнулся! В номерах запах канализации, если окна на внутренний двор, еще и дым из ресторана! В общем, это была самая ужасная ночь!
Удивляюсь, откуда столько положительных отзывов- отель вообще не соответствует им, и 4 звездам! Начну с главного минуса- очень плохая вентиляция! В номерах разит запахом сигарет! Невозможно спать! Изначально заселили на 3 этаж - не выдержал, позвонил на ресепшен, переселили на 2 этаж. Но там еще хуже! Запах тащит из вентиляции! Пытался закрыть полотенцем - не помогло! Хотя изначально отель позиционирует себя как с «некурящими номерами»! Второй минус - отсутствие отопления! Выдали небольшой обогреватель, но и он не помогал! Вообще, во всех номерах очень слабо греющие радиаторы! Съехали оттуда после первых же суток!
Очень долгое обслуживание! Захожу не в первый раз - всегда очереди! Внутри- грязь, за пунктом выдачи, ощущение, что вообще не следят! В кабинках - бардак! Фото прилагаю! Отдельное испытание- зайти в офис! Дорожки не почищены, на крыльце наледь!
Трёхзвездочный город-отель действительно твёрдо заслуживает три звёзды! Отдыхали в этом месте 10 дней с семьей, причём успели пожить сразу в несколько кварталах. Екатерининский и Спортивный.
Плюсы:
-близость к морю! Пять минут пешком!
-много мест где можно поесть на территории отеля, причём перемещаться можно смело среди кварталов.
-для детей каждый вечер анимация
-приветливый персонал на ресепшене.
Минусы:
- Клининг! Его почти нет! Горничные заходят в номера и максимум уберут мусор в ведре, но и если вы «выторгуете» полотенце, его заменят.
-не все номера с балконами!
-спортивный квартал очень «подуставший». Туда в основном заселяют организованные группы и за номера особо не ухаживают.
-цены на еду и минимаркет в отеле - заоблачные! Средний чек в столовых отеля 500р.
- лежаки, зонты - на пляже платные. Ходят сотрудники и проверяют.
- несмотря на то, что отель позиционирует себя с собственным пляжем - по факту позагорать может прийти любой. Никто не проверяет.
Сделала заказ в 18:54, и в 19:24 уже привезли-не прошло и получаса.
Закуска Чеддер получилась сухой и не чувствуются ингредиенты. Как будто засыпали яичницей. Соуса в тесте не почувствовали. Не заметно было ни бекона, ни сыра.
"Сытый папа" - вкус у нее непонятный, пицца очень острая. Да, она сытная, очень много мясных ингредиентов (пепперони, ветчина, свинина, а еще и грибы), но от этого и страдает вкус. Тесто в пицце было традиционное, такое пышное - вот оно вкусное, особенно когда остаются бортики и их окунаешь в чесночный соус. Кстати, томатная подлива в контейнере невкусная, она так и осталась нетронутой.
По промокоду был цыпленок барбекю. Из ингредиентов очень чувствовался лук. Заказ kazan-3-35784808-M