Stig
4
1
subscriber
0
subscriptions
44K
views
Sky8 Terrace & Grill
City of Kazan • Bar, pub
Save
Отличная локация, вид с террасы великолепен. Кухня 8 из 10
Mandarin
City of Kazan • Pizzeria
Save
Был сделан заказ, все бы вроде ничего но в заказе не доехала пицца. Звонком оператору выяснилось что забыли её передать курьеру и сказал что через 10мин привезут. В ожидании прошло 15 мин, после чего снова набрав оператора и выяснилось что их курьер уехал в другой район и необходимо подождать еще не менее 15-20 мин в связи с чем было решено сделать возврат по пицце. В ожидании возврата так же произошли неувязки. В ожидании двух часов было решено позвонить оператору и выяснить когда же уже будет возврат, где выяснилось что только в течении суток с обещаниями что завтра будет произведен, но наступило завтра, возврата конечно же так и не было. Очередной звонок уже новый менеджер, очередные слова извинения и о том что направил уведомление управляющему.
Собственно по проблемам по пунктам:
1) не укомплектован заказ
2) оператор не предпринял попытки предупредить что курьер задержится
3) возврат так и не не пришел пошли уже вторые сутки
Upd. На третий день Возврат получен + зведочка
beeline
City of Kazan • Mobile phone store
Save
Омерзительное отношение к клиенту, "Директор магазина" на запрос клиента в рамках договора оказания услуг на получения полной информации о тарифном плане заявляет что ее это не волнует!