Пользуюсь банком редко. Потерял все карты, даже не знал, что в ВТБ можно сделать доставку карты курьером. Пришел в отделение на Исаковского 5. Мой талон сразу был вызван на обслуживание, в очереди ждать не пришлось, что приятно удивило. Менеджер быстро перевыпустила мне карту и рассказала о бонусах, которые я могу получать, и семейном банке.