Не понравился сервис, заказывали стол, опаздывали (да, согласны наш косяк, опаздывать не хорошо) администратор позвонила пригрозила, что отменит бронь, в итоге мы пришли, бронь не отменили, тк зал был полу-пустой, гостей не много. Предупредили, о том, что кальян на 1,5 часа, в целом для нас ок, никаких проблем так обычно он и курится, кальянщик адекватный никаких претензий нет к нему, сделал кальян он был не плохой, но очень отдавал анисом, прям сильно, заказывали двойное яблоко, спросили можно ли исправить сразу, обычно так не делаем, даже было не ловко, кальянщик пошел на встречу за, что ему спасибо, принёс второй кальян, и вроде он ок, но через пять минут начал гореть, курить было его не возможно, попросили продуть его, он его продул, вроде опять стал куриться нормально, через 5 минут опять от затяжки задыхаешься от гари. Тут подошла девушка, принесла заказ, мы сказали ей об этом, на что в не очень приятной манере она нам высказала, что это мы такие странные гости и всем все нравится, а вы не довольны, пытались объяснить, что мы не недовольны, а то, что кальян горит, его не возможно курить, но реакции ноль, ну мы в целом сразу поняли, что девушка не очень гостеприимна)) не стали курить кальян, доели, расплатились и ушли, еда, чай вкусные, кальян попался ужасный не знаю с чем это связано, но точно не с нами, тк сразу же спустились в соседнюю кальянную и там кальян был хороший, не думаю, что было помутнение у нас) ну и, конечно, гостеприимство девушки очень на низком уровне. Возможно место а-ля для своих и новые гости не нужны, поэтому администратор позволяет так общаться с гостем. Больше, конечно, сюда не вернемся и никому не рекомендуем. Выбирали заведение по отзывам, однако, оказался негативный опыт.
Также оплата по переводу, что во первых нарушает налоговый кодекс, а во вторых, конечно, же вы не получите чек.
Solo
April 2023
5
Прекрасное заведение, сегодня брали завтрак на вынос, все очень вкусно! Прекрасное обслуживание, надеюсь заведение будет держать тот уровень который сечас!
В обнинске на таком уровне очень мало мест!
Lavashura
November 2021
1
Были в этом месте очень часто, все действительно очень вкусно! За исключеием заварного эклера который был 100 летней давности и крем в нем высох, но отзыв не об этом.
Сегодня хотел слелать заказ, по телефону сказали нет курьеров и долгое ожидаение.
Хорошо, я предложил, что заберу сам, через 20 минут, на что мне сказали нет приходите и заказывайте ждите заказ и потом забирайте.
Но я звоню для того чтобы заказ сделать и не ждать, я как клиент предлагаю различные варианты решения проблемы с курьерами….
Изначально было отличное место, сейчас чего и следовало ожидать, качество страдает, а клиентского сервиса вообще нет.
Владельцем хочу сказать, именно так бизнес и начинает разваливаться, а постоянные клиенты уходить, я понимаю, что держать долго марку тяжело, но в вас я верил.
Наверное капля в море, но моя семья больше не будет вашими гостями.
Koleso.ru
November 2021
5
Отличный центр, быстро поменяли резину, даже в очень загруженный период, отличное отношение к клиентам, я остался доволен.
McDonald's
November 2021
1
Отвратительное, ужасное место!!! Подъехав к мак авто я ждал 10 минут, 10 гребаных минут, чтобы сделать заказ, это просто идиотизм, никогда не посещайте данное место.