Почта вообще не справляется с объёмами, им очень сложно четко и быстро обслуживать клиентов. Потерять 3 часа в очереди на этой почте норма. Может руководству почты пора принять какие-то действия, чтоб наконец почта заработала в адекватном режиме...!?