В мороз в спб разрядился аккумулятор в машине.
Пошла искать услугу прикуривания. На сайте Ленремонта посмотрела условия - выезд за 15 минут, стоимость 1200 р.
Обратилась. По телефону диспетчер заявку приняла, но ни стоимость не уточнила, ни вопросы задать не дала - положила трубку со словами "мастер позвонит".
Это был первый звоночек, но решила дождаться звонка мастера.
Отзвонился, по времени договорились. Спросила о стоимости - он говорит, 3000₽.
Уточнять у мастера цену такое себе - "у меня так записано". Ок, звоню диспетчеру - как же, говорю, на сайте ни баннера, ни таблички, ни актуальной стоимости?
Ой, ну, морозы же, понимать надо, у нас вот выше на эти дни стоимость.
Окай, думаю, хоть услугу окажут, видимо, на уровне.
Приехал мастер - к слову, вообще по другому профилю человек работает - на машине мягко говоря не новой. Клеммы от своего движка поставил, ждем - эффекта нет. Минут 15 - ноль результата. Аварийный знак даже поставили.
Мимо проезжал посторонний гражданин, как-то понял, что наши мучения надолго, предложил свою помощь - безвозмездно! - достал свой переносной аккум, чик кнопочкой - все готово. За 2 секунды.
В итоге: Ленремонт не озвучил стоимость, не прокомментировал неактуальную информацию на сайте, не предоставил качественную услугу, взял денег в 2 раза больше, чем указывает на своем ресурсе.
Можно меня спросить - почему тогда оплатила, раз не получила от фирмы ничего по делу.
Я уверена, что отвратительная организация и желание "срубить бабла в кризис" - куда больше относится к конторе, чем к человеку, которого я вызвала. Да, мастер без оборудования и профильной подготовки. Но ему что сказали в холода делать - он и делает. А то, что посылает вот так контора - вопросы к конторе. Обращаться больше не стану ни в коем случае. И никому, разумеется, не рекомендую.
UPD. После ответа организации на мой отзыв - прилагаю фото страницы с сайта от сегодня, 12.01.24 - точно та же самая информация.
Организация в ответе мне указывает, что стоимость заявлена "от 1500". Нет, господа. Не так у Вас написано. Вопрос, за кого же принимаете Вы Ваших клиентов?
Kurochka Ryaba
July 2023
5
Лучше места для общения с животными не знаю) главное для меня - козы!) И их тут дают! Особенная любовь - Сын Профессора.
Всегда позитив, удовольствие и вкусная каша из печи🥰
Bbdog lite
May 2023
5
Это был лучший день в собачьей жизни Марти)
Моего дворнягина превратили в дворянина! О, эти пушистые штаны, эта шелковистая холка, эта постройневшая после вычеса-выдува спина!
Пес в восторге от Дарьи, я в восторге от всех и от песа - как будто нового вернули)) Улучшенная версия)))
Мы уже по вам соскучились))) И обязательно снова придем на всякие красивости и зубо-очистительности х))
Impound lot, plot № 40
December 2022
5
Прекрасное место. Замечательное. Потрясающее. Восхитительное. Волнующее. Романтичное. Я в восторге.